to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz’da Booking üzerinden Saraybosna’daki 387 Rentacar firmasından araç kiraladım ve 9.816,25 TL kredi kartımdan tahsil edildi. 20 Temmuz’da aracı teslim almak için ofise tam saatinde gitmeme rağmen araç teslim edilmedi. O günden bu yana defalarca Booking müşteri hizmetlerine ulaştım, toplamda 6 kez mail attım ve müşteri ilişkilerinde dosya açtım. Ancak her seferinde sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve sürekli olarak “müşteri ilişkilerinde dosya oluşturun” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Telefonla aradığımda da aynı şekilde yardımcı olunmuyor, araba kiralama şirketine yönlendiriliyorum; oradaki yetkililer ise ya telefonu açmıyor ya da yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Bu süreçte bankama da başvurarak işlem itirazında bulundum. Tüm bu uğraşlarıma rağmen 9.816,25 TL’lik ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı ve Booking hiçbir somut çözüm sunmuyor. Ücretimin nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde 387 Rent A Car firmasından Booking üzerinden günlük araç kiralaması yaptım ve 1939,41 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Üsküp Havalimanı ofisine gittiğimde, ofis çalışanları kartımdan depozito çekilemediğini belirterek, ödemesini yaptığım aracı...
Ben ve ailem, 03.07.2025 tarihinde Saraybosna’ya gittik ve Booking.com üzerinden tam korumalı bir araç kiraladım. Aracı 03.07.2025 tarihinde teslim almak için gittiğimde, yerel kiralama firması benden 1.800 Euro depozito istedi. Kredi kartımdan çekmelerine izin verdim, kartımdaki limit yeterliydi; a...
20.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden, onay numarası 658401310 ile İtalya Roma Fiumicino Havalimanı’ndaki Europcar firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Araç rezervasyonumun başlangıcı 22.07.2025 tarihindeydi. Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyetimin yeni olmasına rağmen uyumsuz olduğunu ...
Yorumlar