Savaş Ve Füze Saldırısı Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve İade Talebi

Booking üzerinden 16–21 Mart tarihleri için Dubai’de bir otele yaklaşık 240.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 20 Şubat tarihinde oluşturduktan sonra, bölgede savaş ve Dubai Havalimanı ile otele yönelik füze saldırıları yaşanması nedeniyle güvenlik kaygısıyla rezervasyonumu iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim.

Booking aracılığıyla otele e‑posta gönderildi ve iptal talebim iletildi. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta, olağan durumun devam ettiği, geliş tarihim için hâlâ zaman olduğu ve bu nedenle talebimin reddedildiği belirtildi. Savaş ve güvenlik riski bu kadar açıkken, sadece tarihin ileri olması gerekçesiyle iptali reddetmelerini hem haksız hem de müşteri güvenliğini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Savaş ve saldırı riski nedeniyle bu rezervasyonu kullanmam mümkün olmadığından, ödediğim yaklaşık 240.000 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sürece dair mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.