to read complaints and reviews, or file yours. 
Hava muhalefeti sebebiyle iptal olan uçuşumuz nedeniyle Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonumun para iadesi yapılmasını talep ettim. İptal mümkün olamayacaksa bile başka bir tarihe aktarılması ya da kredi olarak Booking hesabıma aktarılması gibi birçok çözüm önersem de, Booking.com sitesi hiçbir şekilde çözüm odaklı olmayıp, kullanılmayacak olan konaklama ve servis parasını iade etmedi. Yani elimde olmayan sebepten ötürü hiçbir hizmet almayacağım halde bana çözüm odaklı yaklaşılmadığı gibi, bir de yaptığım ödemenin üzerine yatıldı. Bu kadar büyük haksızlık nasıl bu kadar kolay yapılabildi, anlamam çok zor oldu.
Booking üzerinden ödemesini yaptığım otel rezervasyonumun, benim seçtiğim tarihlerden farklı tarihlerde olduğunu gördüm. Otele tıkladığımda otelin müsaitliğine göre tarihleri değiştirmiş dolayısıyla bunu fark eder etmez rezervasyonumu iptal ettim. Ödeme yaptıktan 5 dakika sonra fark ettim. Bana para...
Merhaba, Booking.com aracılığıyla almış olduğum ve iptalini yasal süresince gerçekleştirdiğim rezervasyonların iadesi bir buçuk ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım duruma üzüntü duyduklarını ifade edip benden gerekli bilgileri istediler. Banka dekont...
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, rezervasyon yaparken ücretsiz iptal koşulu ile yapmama rağmen ve yaklaşık 15 gün öncesinde iptal etmeme rağmen otel tarafından kredi kartımdan konaklamanın tüm ücreti çekilmiştir. Otel ile iletişime geçtiğimde ücretin geri iade edilemeyeceğini söyle...
Yorumlar