Booking.com İle İade Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Hava muhalefeti sebebiyle iptal olan uçuşumuz nedeniyle Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonumun para iadesi yapılmasını talep ettim. İptal mümkün olamayacaksa bile başka bir tarihe aktarılması ya da kredi olarak Booking hesabıma aktarılması gibi birçok çözüm önersem de, Booking.com sitesi hiçbir şekilde çözüm odaklı olmayıp, kullanılmayacak olan konaklama ve servis parasını iade etmedi. Yani elimde olmayan sebepten ötürü hiçbir hizmet almayacağım halde bana çözüm odaklı yaklaşılmadığı gibi, bir de yaptığım ödemenin üzerine yatıldı. Bu kadar büyük haksızlık nasıl bu kadar kolay yapılabildi, anlamam çok zor oldu.