to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, rezervasyon yaparken ücretsiz iptal koşulu ile yapmama rağmen ve yaklaşık 15 gün öncesinde iptal etmeme rağmen otel tarafından kredi kartımdan konaklamanın tüm ücreti çekilmiştir. Otel ile iletişime geçtiğimde ücretin geri iade edilemeyeceğini söylemişlerdir. Otelde konaklamak istediğimde seyahat tarihimde benim tutmuş olduğum odayı başkasına sattığını belirtmişlerdir. Booking.com herhangi bir yardım sağlamadı ve saçmalık gitmediğim otele gitmişim gibi para ödüyorum ve otel zararını tazmin ettiğini iddia ediyor fakat benim iptal ettiğim oda zaten satılmış otelde söz konusu oda iki kere aynı tarihlerde kiralanmış gibi gelir elde ediyor. Ne konaklama imkanım var ne de ücret iadesi. Booking.com a ulaşmak çok zor ve bu haksızlığa booking.com sessiz kalıyor.
Merhaba, Booking.com aracılığıyla almış olduğum ve iptalini yasal süresince gerçekleştirdiğim rezervasyonların iadesi bir buçuk ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım duruma üzüntü duyduklarını ifade edip benden gerekli bilgileri istediler. Banka dekont...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Booking.com üzerinden ücretsiz iptal edilebilir rezervasyon yaptım. Ödeme kartımdan çekildi. Rezervasyondan 2 gün sonra (ücretsiz iptal hakkım devam ederken) rezervasyonu iptal ettim. İade tutarı maksimum 15 iş gününde yatacağını bildirdiler ve kanunen de bu böyle. Fakat 25 iş gününü geçti. Sürekli...
Booking ücret iademizi yapmıyor hatalı rezervasyon yaptığımızı ve anında iptal ettiğimizi belirttik ancak para kredi kartından çekilmişti ve asla ücret iadesi yapmıyorlar. Defaten iptalin aynı dakikalarda gerçekleştiğini söylememize rağmen paramıza el koydular haksız kazanç elde ediyorlar.
Yorumlar