to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden 19–22 Mart 2026 tarihleri için Yunanistan Midilli’de bulunan Miranta Studios adlı tesise toplam 8.000 TL tutarında konaklama ödemesi yaptım. Ödeme dekontumda Booking tarafına ödeme yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, tarih değişikliği talep etmek için otelle iletişime geçtiğimde adım üzerine yapılmış herhangi bir rezervasyon kaydı olmadığını söylediler. Otel yetkilileri oldukça anlayışlı davrandı ancak sistemlerinde kayıt görünmediği için benden yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirttiler.
Rezervasyon onay koduma telefon değiştirdiğim için şu an ulaşamıyorum ve e-posta üzerinden “tekrar gönder” adımlarını denememe rağmen rezervasyon bilgilerime erişemiyorum. Buna ek olarak, Booking müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; ne telefonla ne de çevrim içi destekle bir muhatap bulamadım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve elimde sadece Booking’e ödeme yapıldığına dair dekont bulunuyor, dekontta otelin adı yer almıyor.
Hem ödemenin karşılığında otelde herhangi bir rezervasyon görünmemesi hem de Booking tarafında ulaşılabilir bir destek bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Booking’in, Miranta Studios için 19–22 Mart tarihli rezervasyonumun eksiksiz bir şekilde sisteme işlenmesini sağlamasını veya otel ile aramdaki bu sorunu derhal çözerek gerekli tutarı otele iletmesini istiyorum. Aksi durumda, tarafıma yapılan 8.000 TL’lik ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Booking üzerinden Yunanistan’daki Petit Panta isimli tesis için yaptığım rezervasyonda ücretsiz iptal hakkım bulunmasına rağmen, konaklama tarihinden çok önce kredi kartımdan 5 gecelik konaklama bedeli olan 177,50 euro çekilmiştir. Vize sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle rezervasyon tarihlerimi ...
13-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Yunanistan/Midilli Adası’nda Hotel Vicky2 otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon onay numarası: 6129.510.931). Toplam 600 euro olan ödemenin 300 euro’su sanal kredi kartımdan çekildi, kalan tutarın ise 11.08.2025 tarihind...
17-19 Mayıs tarihleri arasında Midilli'de konaklamak için Booking'ten rezervasyon yaptım ve ücretin tamamını ödedim. Check-in saati olan 15:00'te otele vardığımızda bir sorun olduğunu ve fazla rezervasyon yapıldığını, bizden önce gelen ve ödemesini yapmadan sadece rezervasyonu olan başka bir çiftin ...
Booking üzerinden Yunanistan Dedeağaç’ta yer alan City Loft 3 Stamatina’s Luxury Apartments için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu alırken ekranda açıkça 02.01.2026 tarihine kadar ücretsiz iptal edebileceğim yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu 02.01.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam ...
13-19 Ağustos 2025 tarihleri için Yunanistan Midilli Adası’nda Hotel Vicky II’de konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon onay numarası: 6129.510.931). Toplamda 600 Euro olan ödemenin ilk etapta yarısı (300 Euro) sanal kartımızdan çekildi, kalan kısmın ise 11 Ağustos...
Yorumlar