to read complaints and reviews, or file yours.Booking İptal Tarihi Çelişkisi Ve Eksik İade
Booking üzerinden Yunanistan Dedeağaç’ta yer alan City Loft 3 Stamatina’s Luxury Apartments için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu alırken ekranda açıkça 02.01.2026 tarihine kadar ücretsiz iptal edebileceğim yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu 02.01.2026 tarihinde iptal ettim.
Toplam 77 Euro ödeme yapmıştım, ancak iptalden sonra hesabıma sadece 2 Euro iade edildi. Kalan tutarın iadesi yapılmayınca Booking müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “01.01.2026 23:59’a kadar iptal edebilirdiniz” denildi, fakat rezervasyonu satın alırken sistemde 02.01.2026 tarihine kadar iptal edilebilir ibaresi yer alıyordu. Yani Booking’in gösterdiği iptal tarihi ile sonradan bana söylenen tarih birbiriyle çelişiyor.
Ben bu rezervasyonu, Booking ekranında görünen 02.01.2026’ya kadar iptal edilebilir ifadesine güvenerek yaptım ve iptali de o tarihte gerçekleştirdim. Bu nedenle, ödediğim 77 Euro’nun, daha önce iade edilen 2 Euro da dahil olmak üzere tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
