56.527 TL Ödeme Yapıldı, Rezervasyon İptal Görünüyor Ve Cevap Yok

Booking.com üzerinden Appartements Louvre Monthpensier adlı tesise 23–25 Temmuz tarihleri için, 4 yetişkin 3 çocuk konaklama rezervasyonu yaptım. İlk aşamada kart bilgilerim reddedildi, ardından tesis Booking.com üzerinden bana bir link gönderdi ve buy.stripe.com üzerinden toplam 56.527 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi 20.04.2026 tarihinde yaptım.

Rezervasyon ekranında bir süre “onay bekleniyor” yazısı görünüyordu, tesise bunu sorduğumda bunun önemli olmadığını, rezervasyonun kesinleştiğini söylediler. Buna güvenerek planlarımı yaptım ancak şu anda sistemde rezervasyonum iptal görünüyor. Hem tesise hem de Booking.com’a ulaşmaya çalışıyorum fakat yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Onay numaram 6199251602, pin kodum 4745’tir. Ödeme yapmış olmama rağmen rezervasyonumun iptal görünmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ya ödediğim 56.527 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini ya da aynı şartlarda rezervasyonumun tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.