Boodie Ürün Bedelinin Tarafıma İvedilikle İade Edilmesini İstiyorum

04.02.2026'da Bodie.com.tr internet sitesi üzerinden eşim adına bir adet pantolon satın aldık. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal cayma hakkımız kapsamında firma ile iletişime geçtik ve firma tarafından iade kodu oluşturuldu. Ürün, firmanın belirttiği şekilde eksiksiz olarak geri gönderildi ve firma tarafından teslim alındığı teyit edildi.

Tüm bu sürece rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ürün bedeli tarafımıza iade edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimizde ise iadenin işleme alınacağı, ilgilenecekleri şeklinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verildi ve süreç sürekli ertelendi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereğince satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesini yapmak zorundadır. Buna rağmen firma yasal süreyi aşmış ve bedel iadesi yükümlülüğünü yerine getirmemiştir.

Bodie.com.tr’nin ilgili mevzuata uygun davranarak ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.