Bonnline Ürün Görseliyle Gelen Ürünün Duruşu Uyuşmadığı İçin Hayal Kırıklığı Yaşadım

Bonn Line’dan satın aldığım beyaz şal takım, sitedeki modelde göründüğü gibi durmadı. Özellikle ceketin yakası model üzerinde oldukça kapalı görünürken, üzerimde tam tersi şekilde çok daha açık ve farklı durdu. Ürün görseliyle gelen ürünün duruşu uyuşmadığı için hayal kırıklığı yaşadım.

Ürün 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ben de ertesi gün, 5 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Paketin içinden hiçbir fatura çıkmamasına rağmen iade için ürünü geri gönderirken benden ayrıca fatura çıktısı almam istendi. Buna rağmen iade sürecinde ödediğim tutarın tamamı tarafıma yatırılmadı.

Ürün için kargo dahil toplam 2.494 TL ödememe rağmen, hesabıma yalnızca 2.263 TL iade edildi. Hem ürünün görseldekiyle aynı olmaması hem de iade sürecinde kargo dahil ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün için ödediğim 2.494 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.