Yeni Evde Elektriksizlik Ve Abonelik Açılmaması

Boğaziçi Elektrik cg Boğaziçi a. Ş. İle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Esenyurt’ta yeni taşındığım evimde tüm abonelik ve taşınma işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen, tesisat numarası 102105574 olan elektrik aboneliğim 3 gündür açılmadı.

Bu yaz sıcağında evde elektriksiz kaldığımız için buzdolabındaki ve diğer gıdalarımız bozuldu, sıcak havada duş alamıyoruz ve telefonlar dahil hiçbir elektronik eşyamızı kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca beklemem söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Temel bir ihtiyaç olan elektriğin bu şekilde günlerdir açılmaması, hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Faturalarımızı zamanında ve eksiksiz ödediğimizde ödememe durumunda anında kesinti yapılırken, aynı hassasiyetin aboneliğin açılması konusunda gösterilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, tesisat numarası 102105574 için elektriğimin acilen açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuracağımı bildiriyorum.