to read complaints and reviews, or file yours.Bedaş’ın 16 Saatlik Elektrik Kesintisi Nedeniyle Gıda Bozulması Ve Maddi Zarar
İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum. 02.07.2016 tarihinde saat 22.00’de başlayan Bedaş kaynaklı elektrik kesintisi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma verilen bilgilere göre elektrik önce gece 03.00’te, ardından sabah 09.00’da verileceği söylendi ancak elektrik ancak saat 13.30 civarında geldi ve toplamda yaklaşık 16 saat elektriksiz kaldım.
Bu uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabımda bulunan yaklaşık 20 kilo et ile buzlukta sakladığım diğer gıda ürünleri sıcak hava sebebiyle tamamen bozuldu. Dolaptaki tüm bu ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi maddi zarara uğradım.
Elektrik kesintisiyle ilgili Bedaş’ı üç kez aramama rağmen verilen saatlere uyulmadı ve mağduriyetim arttı. Yaşadığım bu zararın Bedaş tarafından karşılanmasını ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.07.2016 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Eyüpsultan’da bulunduğum adreste Bedaş kaynaklı elektrik kesintisi yaşadım. Arıza için çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum, gece 03.00’te ekiplerin geleceği söylendi ancak gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez sabah 09.00’da gelecekleri belirtildi, buna rağmen yine gelinmedi. Son olarak öğlen saat 13.30’da ekipler geldi ve toplamda yaklaşık 15 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadık.
“Geldi, gelecek” denilerek saatlerin bu şekilde uzaması nedeniyle özellikle gece saatlerinde dolaptaki yiyecekleri muhafaza edemedik. Yaklaşık 20 kilo kurban etim ve kışlık hazırladığım yiyeceklerim bozuldu. Bu durum benim için ciddi bir maddi kayba ve mağduriyete yol açtı.
Ayrıca daha önce de aynı bölgede birkaç kez elektrik kesintisi yaşandı ve sürekli gidip gelmelerden dolayı buzdolabım bozuldu. Bu dolabı 7.000 TL masraf yaparak tamir ettirdim ancak o dönemde şikayette bulunmamıştım. Buna rağmen Bedaş’ın kesintiler konusunda hızlı ve özenli davranmadığını, müdahalelerde ciddi gecikmeler olduğunu görüyorum.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetin, özellikle bozulmuş et ve kışlık gıdalarım ile daha önce yaptığım buzdolabı tamir masrafının dikkate alınarak giderilmesini ve bölgemizdeki elektrik kesintilerinin en aza indirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
