Ödenen Kaçak Fatura Sistemde Görünmüyor Ve Yasal İşlem Tehdidi

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’nde Bedaş abonesiyim. 11.09.2026 tarihinde saat 14:17’de, tarafıma çıkarılan kaçak fatura bedelini 4.772,37 TL olarak Akbank üzerinden Boğaziçi Elektrik Dağıtım aş hesabına EFT ile ödedim. Ödeme, 2960006420 numaralı tesisat için, Bedaş’ın ayrıca ilettiği 5617****84 numaralı kayda gönderim yapmam istenerek gerçekleştirildi ve dekontum elimde bulunmaktadır.

Ödemeden yaklaşık iki hafta sonra, 28.09.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kaçak fatura bedelini son ödeme tarihinde ödemediğimin tespit edildiği, ek ücretlerin ekleneceği ve 30.09.2026 tarihine kadar ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Oysa ki ilgili tutarı zamanında ödemiş olmama rağmen sistemlerinde görünmediği söyleniyor.

Bu süreçte Bedaş müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülemedi ve bana Genel Müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi. İşim nedeniyle Genel Müdürlüğe gidemedim ancak ödeme dekontum ve bankadan alınan teyit elimde olmasına rağmen ödememin yansımadığını iddia etmeleri ve yasal işlemden bahsetmeleri beni mağdur etmektedir.

Bedaş’ın, Akbank dekontu ve işlem kayıtları doğrultusunda 4.772,37 TL tutarındaki ödememi ilgili tesisat ve kayıt numarasına derhal işlemesini, varsa haksız ek ücret ve faiz yansıtılmamasını ve tarafıma yönelik yasal işlem tehdidinin kaldırılmasını talep ediyorum.