Güngören Mahallesinde 28 Saat Elektrik Kesintisi Ve Bedaş’ın Yetersiz Yanıtı

İstanbul Güngören A********** N**** G***** Mahallesi’nde 3 Kasım saat 13:00 civarından bu yana mahallemizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Arıza üzerinden bir tam günü aşkın süre, yaklaşık 28 saat geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilememiş, bu süre içinde temel yaşam fonksiyonlarımız ciddi şekilde aksamakta, evdeki gıdalar bozulma noktasına gelmiştir.

Bu süreçte 186 Bedaş çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı saatler verilerek kesintinin sona ereceği söylenmiş, ancak her yeni saat geldiğinde kesinti devam etmiş ve süre tekrar ileriye atılmıştır. En son 19:00 denilerek yine oyalandığımızı, sahada ise arızaya yönelik somut bir çalışma göremediğimizi belirtmek isterim. Bir metropolün ortasında 28 saat boyunca bir arızanın giderilememesi ve abonelere gerçekçi, şeffaf bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

24 saati aşan bu kesinti nedeniyle resmi makamlara CİMER üzerinden başvurumu yapmış bulunmaktayım. Bölgedeki arızaya derhal yetkili saha ekiplerinin yönlendirilerek elektriğimizin acilen verilmesini, arızanın gerçek durumu ve öngörülen çözüm süresi hakkında tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yürürlükteki mevzuat kapsamında doğan kesinti tazminatı haklarımın eksiksiz şekilde işletilmesini talep ediyorum.