Bedaş’ın İhmal Edilen Elektrik Kesintisi Ve Asansörde Mahsur Kalan Müşterinin Şikayeti

3 Kasım 2026 tarihinde saat 15:15 ile 15:30 arasında İstanbul Kağıthane bölgesinde, Bedaş tarafından herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ani bir elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesinti sırasında binamızın asansöründeydim ve elektriklerin aniden gitmesiyle asansör iki kat arasında kaldı. Bir anda karanlık ve havasız bir ortamda mahsur kaldım.

Telefonumun çekmemesi nedeniyle kimseye ulaşamadım ve yardım çağıramadım. Klostrofobim nedeniyle ciddi bir kriz yaşadım, yoğun korku ve panik içinde uzun süre asansörde kaldım. Herhangi bir dış yardıma ulaşamadığım için, bir süre sonra yalnızca kendi çabamla asansörden çıkabildim.

Eğer önceden planlanan bir çalışma varsa bunun abonelere mutlaka önceden bildirilmesi, plansız bir arıza söz konusu ise de altyapı ve güvenlik önlemlerinin insan hayatını riske atmayacak şekilde eksiksiz alınması gerekiyor. Bu süreçte yaşadığım hem fiziksel hem psikolojik mağduriyet nedeniyle Bedaş’ın bu sorumsuz uygulamasından şikayetçiyim.

Bu olayla ilgili tarafıma acil ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, bölgemizde haber verilmeden gerçekleştirilen bu tür elektrik kesintilerinin nedenlerinin paylaşılmasını ve tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.