to read complaints and reviews, or file yours.Boğaziçi Elektrik - Bedaş Sürekli Elektrik Kesintisi Esenyurt İncirtepe Mahallesi
6 aydır Esenyurt İncirtepe Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Buraya taşındığım günden beri elektrik kesintileri yaşanıyor. Özellikle kış aylarında sık sık elektrik kesintisi olması nedeniyle evim soğuk oluyor ve hastam var, durumdan oldukça mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gereksiz yere zaman kaybettiklerini hissediyorum. Sanki çok iş yapıyorlarmış gibi kayıt oluşturuyorlar ancak bu hiçbir işe yaramıyor. 14 Mart günü saat 7'de elektriğim kesildi ve karanlıkta iftarımı yapmak zorunda kaldım. Saat şu an 02.42 ve hala elektriksiz bekliyorum. Evim iyice soğudu ve hastamızın durumu kötüleşiyor. Karanlıkta, elektriksiz bir şekilde yardım bekliyorum. Resimde belirtildiği gibi.
Sayın Serap Ç., Talebiniz ilgili birime iletilmiş olup, gerekli inceleme sağlanacaktır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
Aynı konuşmayı talepleri müşteri hizmetlerinizde yapıyor ama değişen hiçbir şey yok sürekli kesinti oluşuyor lütfen bu konuda sık sık olmayacak şekilde konuya çözüm getirin lütfen çok sıkıntı yaşıyoruz
Sayın Serap Ç., Başvurunuz ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
Sayın Serap Ç., Başvurunuzda belirtilen e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
Şunu anlamadım yani sonuç nedir pek iç açıcı bir mail atmamışsınız tarafıma biraz daha çözüm odaklı olursanız seviniriz insanları bu kış ayında mağdur etmek nedir evde hastam var sırf bu kesintiler yüzünden hastamı nakil ettirmek zorunda kaldım
Sayın Serap Ç., Yaşam destek cihazına bağlı hastası bulunan tüketicilerin muhtemel elektrik kesintilerinden etkilenmemeleri, borçtan kaynaklı elektrik kesintisi yaşamamaları ve kesinti durumlarında arızalarına acil müdahale için BEDAŞ olarak destek sağlıyoruz. Bu destekten yararlanmak için; 1) Tesisata ait kullanıcının perakende satış sözleşmesinin bulunması, 2) İkametgâhın abonelik yapılan tesisat adresinde kayıtlı olması, 3) Geçerli sağlık raporunun bulunması şartıyla ilgili bölge müdürlüğümüzde başvurarak yazılı başvuru yapmaları yeterli olacaktır. Evrakların incelenmesinin ardından söz konusu tüketicilere gerekli yasal düzenlemeleri sağlayacağız. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
