Bedaş’ın Faz Arızasını Giderememesi Ve Sürekli Kesintiler

Bedaş / Boğaziçi Elektrik Dağıtım aş 4564373954 numaralı arıza kaydı oluşturduğum 4 daireli apartmanımızda, yaklaşık Şubat ayından bu yana, özellikle Mart ayı itibarıyla sıklaşan ciddi bir faz arızası yaşamaktayız. Apartmanın merdivenleri ve 3. katında elektrik varken, diğer dairelerde kısmi elektrik kesintisi oluyor ve bu durum başlangıçta haftada 1–2 kez yaşanırken artık neredeyse gün aşırı hâle gelmiştir.
Bedaş’ı defalarca arayıp defalarca arıza kaydı oluşturmamıza, aradan uzun saatler geçmesine karşın herhangi bir ekip yönlendirilmemiş olup, arıza hâlâ giderilmemiştir.

Ev içi tesisat ya da sigortalarla ilgili bir durum tamamen yenilendikleri ve elektrikçi çağırılarak kontrolleri sağlandığından ötürü söz konusu değildir; zaten Bedaş tarafından da bir defaya mahsus arızanın “faz kaynaklı” bir arıza olduğu, binada bir faza elektrik gelmediği bilgisi tarafımıza belirtilmiştir. Arıza sebebinin faz kaynaklı olduğu açıkça ortadadır. Buna rağmen aksiyon alınmamış, arıza hâlâ kalıcı olarak giderilmemiş, konuya ilişkin tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ekip yönlendirilmemiştir. Bizim de kendi çabalarımızla müdahale edebileceğimiz bir nokta bulunmamaktadır.

Tek bir apartmanı etkilemesi, yaşadığımız mağduriyetin önemsiz olduğu anlamına gelmemektedir. Her seferinde sadece kayıt alınması, ancak somut hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Faz arızası kimi zaman anlık gideriliyor gibi görünse de problem tekrar ediyor ve bu da arızanın kök nedenine kalıcı bir müdahale yapılmadığını açıkça göstermektedir. Elektronik eşyalarımız bu durumdan olumsuz etkilenmekte ve günlük hayatımız aksamakta, ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.

Bedaş’ın sorumluluğunu yerine getirerek, 1 ayı aşkın süredir söz konusu olan faz arızasını anlık değil kalıcı şekilde onarmasını, ivedilikle arızayı gidermesini, vatandaşları bu şekilde mağdur etmeyecek durumda süreci iyileştirmesini talep ediyorum.