Bedaş Kazısı Sonrası Maddi Kayıp Ve Ödemede Gecikme Mağduriyeti

17.07.2025 tarihinde Silivri Yeni Mahalle 7048 dakika adresindeki binamızda yapılan kazı çalışması sırasında Bedaş ekipleri yer altı kablosuna zarar verdi. Bu olay sonucunda çamaşır makinem ve kombim dahil olmak üzere toplamda 20.800 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Binadaki 38 dairenin yaklaşık yarısı da benzer şekilde zarar gördü.

Olayın ardından Silivri İşletme Müdürlüğü'ne başvurarak tazmin sürecini başlattık ve başvuru numaram BSN9VBKUBC olarak kaydedildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Silivri İşletme Müdürlüğü ile defalarca iletişime geçmemize rağmen bize sadece "ilgili birime ilettik" şeklinde dönüşler yapıldı ve herhangi bir somut adım atılmadı. 15 iş günü içerisinde ödemelerin yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 35 gün geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı.

Zarar gören ürünlerimin bazıları garanti kapsamındaydı, bazıları ise değildi; ayrıca sigorta şirketine başvurum olmadı. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, zararlarımızın tamamının karşılanmasını, ödemelerin hızlıca yapılmasını ve konuya dair resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.