Aynı Döneme Ait Çift Fatura Kesilmesi Ve Açıklama Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’de bulunan aboneliğime ait elektrik faturam, Boğaziçi Elektrik tarafından aynı dönem için iki kez kesilmiş gibi görünüyor. 13.02.2026 tarihli faturam 550 TL iken, ayın 16’sı gelmeden sistemde 16.02.2026 tarihli, 880 TL tutarında ikinci bir fatura daha oluşturulduğunu fark ettim. Aynı dönem için neden iki farklı tarih ve tutarda fatura çıkarıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumun ivedilikle incelenmesini, aynı tüketim dönemi için kesilen mükerrer veya hatalı faturanın iptal edilmesini ve toplamda ne kadar ödeme yapmam gerektiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatadan dolayı mağdur edilmemek, gecikme faizi ya da benzeri herhangi bir ek ücretle karşılaşmamak istiyorum.

Konunun kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.