to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Sigorta Talebim Zaman Aşımına Uğradı
Media Markt Antalya Özdilek şubesinden Apple Watch satın alırken BNP Sigorta üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında bir koruma paketi yaptırdım. Bu paketin çalınma, kırılma ve hatta kullanıcı hatası da dahil olmak üzere hasar ve onarım güvencesi sağladığı açıkça belirtilmişti.
06.07.2026 tarihinde saatim çalındı. Bunun üzerine polis merkezine gidip ifade vererek gerekli tutanakları ve diğer evrakları hazırladım. 08.07.2026 tarihinde de tüm bu belgelerle birlikte Media Markt Antalya Özdilek şubesine başvurdum. Mağaza çalışanları sigorta sürecinin 20 iş günü süreceğini söyleyerek beklememi istediler.
Ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca tekrar mağazaya gidip durumu sordum. Bu süreç sonunda BNP Sigorta tarafından başvurumun “zaman aşımı” gerekçesiyle reddedildiği mesajla tarafıma iletildi. Zamanında başvuru yaptığım ve tüm evrakları süresi içinde teslim ettiğim halde, kendi işleyişlerindeki aksaklık nedeniyle dosyamın zamanaşımına uğramış gösterilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Poliçe/başvuru numaram 72820200’dür. Yaşadığım bu süreç sonucunda, koruma paketi kapsamında ya saat bedelimin iadesini, ya saatin yenisiyle değişimini ya da en azından ödediğim sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini, zaman aşımı gerekçesinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 04.09.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
