to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2023 tarihinde İzmir Point Bornova Media Markt şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım ve Media Markt aracılığıyla BNP Cardif Sigorta’dan 2 yıllık telefon kaskosu yaptırdım. 26.03.2025 tarihinde telefonumun arka ekranı kırıldığı için kasko sürem bitmeden hasar kaydı oluşturdum. O gün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, sürecin sorunsuz ilerleyeceği ve kaydın alındığı belirtildi. Hatta görüşmelerim kayıt altındadır.
Bana 60 iş günü içinde ürünü teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü teslim etmeye gittiğimde, hasar kaydının oluşturulmadığını öğrendim. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve haklı olduğum, kaydın zamanında açıldığı teyit edildi. Sonrasında hasar kaydı aktif hale getirildi ve ürünü teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra telefonum mağazaya geldi fakat hiçbir tamir yapılmamıştı. Hem günlerce telefonsuz kaldım hem de kasko sürem bitmeden hasar kaydı oluşturmama rağmen, “kasko süreniz dolmuş” denilerek cihazım aynen geri gönderildi.
Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kasko için zamanında 7.299 TL ödeme yaptım ve tüm belgelerim elimde mevcut. Telefonumun onarılmasını ya da ödediğim kasko ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
13.09.2023 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden 11.049 TL ödeyerek iPhone 14 cihazı ve Media Markt BNP Paribas kasko hizmeti satın aldım....
Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 13 telefonum elimden düştü, üzerinden motosiklet geçmesi sonucu hasar oluştu. Cihazımın yaptırmış olduğum kaskodan faydalanarak onarılmasını talep ettim ve Media Markt mağazasına teslim ettim. 27.09.2024 tarihinde BNP Paribas Cardif bana telefon açtı ve ...
Media Markt Zorlu AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım iPhone 13 telefonumun dokunmatiği bozuldu. Ürünün BNP Paribas Cardif Sigorta kapsamında sigortası bulunmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Cihazı teknik servise gönderdim ve kullanıcı hatası olmadığı teknik servis tarafından da...
07/05/2023 tarihinde Media Markt'tan iPhone 13 satın aldım. 7.300 TL'lik sigorta yaptırdım. Arka kamera camında çatlak oluştuğu için sigortadan onarım talebinde bulundum, ancak sigorta, çalışır durumda olan telefona pert kararı verdi. Özel bir teknik servisten alınan onarım fiyatı ise 1.000 TL. Sigo...
2023 Nisan ayında bir Media Markt şubesinden iPhone 14 Pro model telefon satın aldım ve 1 senelik kasko yaptırdım. Haziran ayında telefonumu düşürdüm ve arka kameralardan birinin camı kırıldı. 28 Eylül Cumartesi günü bu hasarı kasko ile tamir ettirmek üzere İstanbul Pendik Viaport AVM'deki Media Mar...
Yorumlar