to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Düşmesi Sonrası Sigorta Kapsamı Reddedildi
Media Markt’tan satın aldığım Oppo Reno 14 5g telefonuma, 21.12.2025 tarihinde BNP Paribas üzerinden sigorta yaptırdım. Toplamda 11.500 TL sigorta ücreti ödedim. 23.08.2026 tarihinde telefonum düştü ve düşme sonucu kasasında eğrilik oluştu, bunun üzerine cihazı Media Markt’a sigorta kapsamında incelenmesi ve hasarın karşılanması için götürdüm.
Mağazada veya sigorta tarafında bana, düşme sonucu oluşan bu hasarın “kendiniz yaptığınız” bir durum olduğu söylenerek sigorta kapsamında karşılanmayacağı ifade edildi. Ne bir eksper raporu ne de yazılı, detaylı bir gerekçe sunulmadan bu şekilde sorumluluktan kaçılmasını asla kabul etmiyorum. Sigorta parasını almaya gelince hiçbir sorun yaşamayan firmanın, iş hasarı karşılamaya gelince bu tavrı beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Ödemiş olduğum sigorta bedelinin karşılığını görmek istiyorum. Poliçe kapsamındaki bu düşme kaynaklı hasarın sigorta tarafından karşılanmasını, telefonumun sigorta şartları çerçevesinde onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ödediğim bu parayı kesinlikle helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 24.08.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
