to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Gecikmesi Kredi Taksit Ödemesini Geciktiriyor
BNP Cardif Hayat’ta 71937504 numaralı kredili hayat sigortası poliçeme bağlı olarak, hastanede yattığım süreye ilişkin kredi taksidimin teminat kapsamında ödenmesi için 18.08.2026 tarihinde 18584058 numaralı hasar dosyasını açtırdım. 24 Ağustos’ta benden istenen eksik belgeleri e-posta yoluyla ilettim.
Bugün itibarıyla üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o anda talep oluşturuldu ve yeni bir 5 iş günü süresinin başladığı söylendi. Bu durum, sürecin sürekli ötelenerek uzatılacağı izlenimini yaratıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Hasar dosyamın, 24 Ağustos’ta eksik belgeleri tamamlamam dikkate alınarak, ilk başvuru tarihim esas alınmak suretiyle acilen sonuçlandırılmasını, teminat kapsamındaki kredi taksiti ödememin bir an önce yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Ne zaman ilgileneceksiniz. İşiniz gücünüz oyalama
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 04.09.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
