Visa Reddi Sigorta Talebimde Sürekli Oyalama Ve Eksik Evrak İddiaları

Allianz’dan yaptırmış olduğum seyahat sağlık sigortası kapsamında açtığım 0001-0310-05520328 numaralı dosyam, 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana sonuçlandırılmamaktadır. Yaklaşık 1 aydır dosyam sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle ileri sürülmeden bekletilmekte, bu süreçte defalarca yeni belge talep edilmektedir.

Benden vize reddi yazısı, konsolosluğa ödenen vize harcı dekontu, seyahat sağlık sigortası poliçesi, konsolosluk ile yaptığım yazışmalar ve talep edilen ek açıklama belgeleri istenmiş, tüm bu evrakları eksiksiz olarak defalarca iletmeme rağmen dosya ilerletilmemiştir. Hem müşteri hizmetleri hem de hasar birimiyle telefon ve e‑posta yoluyla birçok kez görüştüğüm halde, her seferinde dosyanın sadece “incelemede” olduğu ve yine “eksik evrak” bulunduğu belirtilmiş, ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair net ve somut bir bilgi verilmemiştir.

Talep ettiğim ödeme, poliçede açıkça yer alan “Visa Rejection” (Vize Reddi) teminatı kapsamındadır. Vize başvurum reddedildiği için, konsolosluğa ödediğim vize harcının, poliçe şartlarında belirtildiği şekilde %25 muafiyet uygulanarak ve azami 100 EUR limit dahilinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Talebim yalnızca konsolosluk vize harcına ilişkindir, bunun dışında herhangi bir masraf ya da ödeme talebim yoktur.

Gerekli tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve her defasında aynı gerekçeyle oyalama yapılması beni son derece yıpratmıştır. Hiç kimse ödediği prim karşılığında bu kadar stresli, belirsiz ve uzayan bir hasar süreciyle karşılaşmamalı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, dosyamın net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Allianz’ı bu haliyle kesinlikle önermiyorum.