to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Sigorta Kordon Deformasyonu Nedeniyle Düşük Tazminat Teklifi ve Değişim Talebi
Media Markt’tan satın almış olduğum Bilicra akıllı kol saatimin kordonunda deformasyon oluştuğu için, kasko poliçem de bulunduğundan 11.09.2026 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünümün daha sonra BNP Paribas Cardif Sigorta şirketine yönlendirildiği bilgisi verildi.
Sigorta şirketi günler sonra benimle iletişime geçerek Bilicra akıllı saatimin kordon parçasının temin edilemediğini, bu nedenle şu an piyasa değeri yaklaşık 7.000 TL olan saatim için yalnızca 1.700 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini iletti. Bu teklifi kabul etmedim. Ardından saatin perte ayrılacağını söyleyerek tekrar aynı şekilde 1.700 TL’lik hediye çeki teklifinde bulundular.
Media Markt tarafı ise ürünün tekrar mağazaya gönderildiğinde bana bilgi verileceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 29 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bilicra akıllı kol saatinin kordonu piyasada bulunabilir bir parça olmasına rağmen “parça temin edilemiyor” denilerek hem onarım yapılmaması hem de ürünün güncel değerinin çok altında bir bedel teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünümün arızası giderilmeyecekse, aynı model veya denk özelliklerde yeni bir saat ile değişimini ya da saatimin güncel satış bedelinin nakit olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde BNP Paribas Cardif Sigorta şirketi ve süreçte sorumluluğu bulunan Media Markt hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 13.10.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Telefonla geri dönüş yapıldı yine aynı şeylerden bahsedildi. Tarafınıza 1.700 TL hediye çeki verelim diye zaten ben bunu daha önce kabul etmediğimi dile getirmiştim. 7.000 TL olan bir saate 1.700 TL hediye çeki verilmesi saçmalık ayrıca saat zaten çalışıyordu kordonunda deforme vardı ve bana kordonun çok pahalı olduğunu söyleyip saati o yüzden perte çıkardığını söylüyorlar. 7.000 TL olan bir saatin kordonu ne kadar olabılırki plastik bir kordonun pahalı olmasından dolayı saati perte çıkarmışlar. Kabul etmiyorum zaten 30 günden fazla oldu ben saatimin değerinde bir saatle değişmesini talep ettiğimi bildirdim.
