Araç Yıkama Randevu Onayının Gelmemesi Media Markt Ve BNP Cardif’i Hayal Kırıklığına Sürdü

Media Markt’tan almış olduğum telefon için BNP Cardif üzerinden 6 defa araç yıkama hizmeti içeren sigorta yaptırdım. Bu hizmeti ilk kez kullandığımda herhangi bir sorun yaşamadım, araç yıkaması yapıldı. Ancak 01.10.2026 tarihinden itibaren ikinci kullanımımda ciddi bir randevu sorunu ile karşı karşıyayım.

Bursa ili Nilüfer ilçesinde araç yıkama hizmeti için telefonla randevu oluşturdum, bir hafta boyunca onay mesajı bekledim fakat tarafıma herhangi bir onay gelmedi. Tekrar arayıp yeni bir randevu aldım, yine bir hafta sonraya gün verildi, ancak bu kez de onay mesajı gelmedi ve bir hafta daha boşa geçti. Mesaj gelmediğini belirterek aradığımda o gün içinde kesinlikle onay geleceği söylendi, ben de yine umutla bekledim fakat hiçbir mesaj gelmedi.

Bir araç yıkama hizmeti için haftalarca oyalanmak, sürekli söz verilip tutulmaması ve zaman kaybı yaşamam kabul edilebilir bir durum değil. İnsanların zamanı değerli ve bu kadar basit bir hizmetin bu kadar zorlaştırılması beni hem BNP Cardif’e hem de bu ürünü sunan Media Markt’a karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Araç yıkama hizmeti için alınan randevuların bekletilmeden, net bir şekilde onaylanmasını ve tarafıma zamanında bilgilendirme mesajlarının gönderilmesini talep ediyorum. Sigorta kapsamında sunulan bu hizmetin, taahhüt edildiği şekilde hızlı ve ciddiyetle sağlanmasını istiyorum.