to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Çubuğunun Ucu Kırıldı, Parça Karterde Kaldı, Acil Değişim Ve Kontrol Talebi
BMW f20 model aracımda yaklaşık 15 gün önce yağ seviyesini kontrol etmek isterken yağ çubuğunu çektiğimde ucunun kırılmış olduğunu fark ettim. Kırılan uç kısmın karterin içine düştüğünü gördüm. Böyle bir durumun BMW gibi Premium bir markada yaşanmasını kabul edemiyorum.
Bu olay, aracın rutin bakım ve kontrolünü yaparken ilk kez başıma geldi. Kırılan parçanın karterin içinde olması nedeniyle şu an aracımı kullanırken ciddi risk olduğunu düşünüyorum ve aynı zamanda yağ seviyesini de kontrol edemiyorum. Aracımın motoru için olası bir zarar oluşmasından endişe duyuyorum.
Talebim, yağ çubuğunun ve kırılan parçanın, hiçbir ek maliyet yansıtılmadan, yenisi ile değiştirilmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak aracın güvenli şekilde tekrar kullanıma hazır hale getirilmesidir. Konu ile ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW bana ne zaman geri dönüş sağlar ne zaman elime geçer bu konuyla alakalı bir bilgi almam mümkün müdür
Merhabalar ben BMW markadan ne zaman cevap alabilirim motor çubukla alakalı ciddi sorun yaşıyorum yağım var mı yok mu kontrol edemiyorum lütfen mağduriyetliliğimi dikkate alın acil de dönüş sağlayın
Değerli Recep A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İlginiz alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum
