to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır kilometre olarak satın aldığım BMW 420 model aracımın ön tamponunda yapılan ppf uygulamasının sökülmesi sırasında minimal bir boya hasarı oluştu. Bu hasar uygulama yapan firma tarafından lokal boya ile giderildi. Ancak bu işlem sonrasında tampon arkasındaki sensörlerde arıza meydana geldi ve aracımda “Sürücü Destek Sistemi Devre Dışı” uyarısı çıkmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorunun çözümü için aracımı Borusan Otomotiv Samandıra yetkili servisine götürdüm.
Serviste yapılan inceleme sonucunda, sensör tamiri yapılması yerine tamponun komple değiştirilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Aracımda yalnızca minimal bir boya onarımı yapılmışken, komple tampon değişimi zorunluluğu getirilmesi hem aracımın ikinci el değerini düşürecek hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkileyecektir. Aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve bu tür bir çözümün tek seçenek olarak sunulmasını kabul etmiyorum.
Beklentim, mevcut sensör arızasının onarılması veya gerekli teknik çözümün üretilmesidir. Tamponun tamamen değiştirilmesi yerine, aracın değerini koruyacak ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2024 Aralık çıkışlı, sıfır olarak satın aldığım iki adet BMW 420i Grand coupe m Sport araçtan birini kullanmaktayım. Aracımı teslim aldığım ilk günden itibaren çeşitli arızalar yaşamaktayım. Öncelikle arka koltuktan ve sunrooftan ses gelmesi nedeniyle Borusan Oto Yenice yetkili servisine başvurdum. ...
Yaklaşık bir ay önce 34 ana 942 plakalı BMW 3.18i aracımda turbo arızası meydana geldi. Oysa 23.10.2023 tarihli faturayla, 2023 Ekim ayında Samandıra yetkili serviste turbo değişimi yapılmıştı. İki yıl dolmadan tekrar aynı arızanın yaşanması üzerine Borusan ile iletişime geçtim. Parçanın garanti kap...
Öncelikle son üç arabası BMW olan bir kullanıcı olarak bu noktaya geleceğimi hiç düşünmezdim. Global bir markanın bu kadar ilgisiz bu kadar amatör bu kadar lakayıt bir yaklaşımda bulunacağını tahmin edemezdim. Muhtemelen zaten aldığım son araba olacak kendilerinden. Geçtiğimiz aylarda Borusan Avcıl...
Borusan Samandıra Servisi İle Yaşanan Hak Mücadelesi ve Motoru Serviste Yanan Araç 01 Aralık 2024 tarihinden itibaren Borusan Samandıra Servisi’nde motoru yanan aracımla ilgili devam eden mücadele, ne yazık ki her geçen gün daha umursamaz bir hal almıştır. Defalarca e-posta yoluyla ilettiğim mesaj...
14 Eylül 2023 tarihinde Borusan otomotiv Samandıra İstanbul bayiinden 2023 model BMW 320i m paket yeni bir araç aldım. Aracı aldıktan 1 hafta sonra yolda giderken gösterge panelinin tamamı kilitlendi. Dokunmatik ekran tuşlar vs hiçbiri çalışmaz oldu. Aracı satın aldığım yere yetkili servise götürdüm...
Yorumlar