Geri Dönüşümde Öncü Marka BMW! Burası Türkiye Borusan'ın Borusu Öter.

22 Ağustos 2024 14:55'de 2 dakikalık bir telefon görüşmesi ile Borusan Oto Esenboğa şubesinden yedek parça görevlisi Ü*** M******* beyden 63217370291 parça numaralı 2 serisi ampul tutucu parçasını sipariş ettim.

Bu nokta çok önemli Ü*** bey parçanın depolarında bulunduğunu ve Almanya'dan gelmesini beklememiz gerekmediğini söyleyerek siparişimi aldı.

Parça ertesi gün geldi ve teslim aldım. Aracın parçasını değiştirmek için söktüğümde sadece bir kablonun koptuğunu fark edip tamirini basit bir şekilde gerçekleştirdim. Sonrasında 29 Ağustos saat 16:01'de 7 dakikalık bir telefon görüşmesi ile tekrar Ü*** beye parçaya ihtiyacım olmadığını kutusundan bile çıkarmadığımı ve iade etmek istediğimi söyledim.

Fakat Ü*** bey iade alamayacaklarını benim için Almanya'dan getirdiklerini söyledi. Ben parçanın depodan geldiğini hatırlatmama ve kendisininde hatırlamasına rağmen yinede iade alamayacaklarını parçayı başkasına satamayacaklarını söyledi. Şikayet kaydı açacağımı söyledim; "İstediğiniz gibi şikayet kaydı açabilirsiniz sorun değil." dedi.

Şimdi bu koskoca Dünya markası geri dönüşümde öncü olduğunu iddia eden BMW geri dönüşüme katkıda bulunacağına; kullanılmayacak, işime yaramayacak ve doğaya zarar vereceği kesin olan bu parçayı (fotoğrafını ekledim) zorla bana satmaya mı çalışıyor?

Yoksa bu Borusan Holding'e özel bir durum mu? Bunun yanıtını da BMW Global'e İngilizce şikayet maili attığımda öğreneceğiz. Sonucunu da mutlaka buradan paylaşacağım.

Gerçekten çok yazık...