Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borusan Trabzon Serviste Ani Fiyat Artışı Ve Şeffaf Olmayan İşlem Deneyimi

profile
Serkan
24 Mayıs 2025 17:24
1.822

24.05.2025 cumartesi günü BMW x1 aracımı Trabzon Borusan Dinamik otoya servise getirdim. 3 gün öncesinde bakım için aldığım fiyat 22 bin civarıydı. Bugün bakım esnasında arandığımda bakımın 27 bin olduğu ek olarak fren balata değişimi de olacağı onun da 16 bin olduğu totalde 43 bin ödemem gerektiği iletildi. Başka servis olmadığı tekel oldukları ve muhtaç olduğumuz için mecburen bu fahiş fiyata onay verdik. Esas olay şimdi başlıyor. Aracı teslime gittiğimde ödemem gereken miktarın 45,5 bin olduğu servis danışmanımız G***** bey tarafından tarafıma iletildi. Ben de 1 saat önce 43 bin dediniz nasıl oluyor dediğimde Euro oynamıştır gibi garip bir cevap verdi. Sonrasında iskonto yapıp bana telefonda dedikleri 43 bine çektiler ama yapılan durumun yasal olmadığı çok net. Sırf Bu sebeple bir arkadaşım aradaki uçurum fiyat farkı nedeniyle bakım için Trabzon'dan Ankara'ya gitti ve 10 bin kara geçti. Borusan gibi dünya çapında bir firmanın böyle denetimsiz kimden ne para alabilirsek gibi mantıkla çalışan bir kolunun olması çok üzücü. Direk BMW aracımı satacağım sırf bunlar gibi iş bilmezlerle muhatap olmamak için. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde de arayacağım. Telefon kayıtlarınız tutuluyorsa konuşmalarda her şey açık.

Gelişme
Gelişme

24 Mayıs 2025 17:30

24.05.2025 cumartesi günü x1 aracımı Trabzon Borusan Dinamik otoya servise getirdim. 3 gün öncesinde bakım için aldığım fiyat 22 bin civarıydı. Bugün bakım esnasında arandığımda bakımın 27 bin olduğu ek olarak fren balata değişimi de olacağı onun da 16 bin olduğu totalde 43 bin ödemem gerektiği iletildi. Başka servis olmadığı tekel oldukları ve muhtaç olduğumuz için mecburen bu fahiş fiyata onay verdik. Esas olay şimdi başlıyor. Aracı teslime gittiğimde ödemem gereken miktarın 45,5 bin olduğu servis danışmanımız g***** bey tarafından tarafıma iletildi. Ben de 1 saat önce 43 bin dediniz nasıl oluyor dediğimde Euro oynamıştır gibi garip bir cevap verdi. Sonrasında iskonto yapıp bana telefonda dedikleri 43 bine çektiler ama yapılan durumun yasal olmadığı çok net. Sırf Bu sebeple bir arkadaşım aradaki uçurum fiyat farkı nedeniyle bakım için Trabzon'dan Ankara'ya gitti ve 10 bin kara geçti. Borusan gibi dünya çapında bir firmanın böyle denetimsiz kimden ne para alabilirsek gibi mantıkla çalışan bir kolunun olması çok üzücü. Direk aracımı satacağım sırf bunlar gibi iş bilmezlerle muhatap olmamak için. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde de arayacağım. Telefon kayıtlarınız tutuluyorsa konuşmalarda her şey açık.

24 Mayıs 2025 17:26

24.05.2025 cumartesi günü BMW x1 aracımı Trabzon Borusan Dinamik otoya servise getirdim. 3 gün öncesinde bakım için aldığım fiyat 22 bin civarıydı. Bugün bakım esnasında arandığımda bakımın 27 bin olduğu ek olarak fren balata değişimi de olacağı onun da 16 bin olduğu totalde 43 bin ödemem gerektiği iletildi. Başka servis olmadığı tekel oldukları ve muhtaç olduğumuz için mecburen bu fahiş fiyata onay verdik. Esas olay şimdi başlıyor. Aracı teslime gittiğimde ödemem gereken miktarın 45,5 bin olduğu servis danışmanımız g***** bey tarafından tarafıma iletildi. Ben de 1 saat önce 43 bin dediniz nasıl oluyor dediğimde Euro oynamıştır gibi garip bir cevap verdi. Sonrasında iskonto yapıp bana telefonda dedikleri 43 bine çektiler ama yapılan durumun yasal olmadığı çok net. Sırf Bu sebeple bir arkadaşım aradaki uçurum fiyat farkı nedeniyle bakım için Trabzon'dan Ankara'ya gitti ve 10 bin kara geçti. Borusan gibi dünya çapında bir firmanın böyle denetimsiz kimden ne para alabilirsek gibi mantıkla çalışan bir kolunun olması çok üzücü. Direk BMW aracımı satacağım sırf bunlar gibi iş bilmezlerle muhatap olmamak için. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde de arayacağım. Telefon kayıtlarınız tutuluyorsa konuşmalarda her şey açık.

26 Mayıs 2025 09:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

28 Mayıs 2025 12:56

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1: Güvenlik Ve Servis Sorunlarıyla Boğuşuyorum

profile
Betül
06 Kasım 2024 21:07
6.416
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1 Fren Arızası: Güvenlik Endişesi

profile
Arzu
22 Ekim 2024 00:57
9.507

Sürekli Tekrarlayan BMW X1 Arızaları

profile
Nevzat
12 Eylül 2024 17:51
20.714
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

BMW Serviste Değişen Takozun Hasarlı Çıkması Ve Amortisörümü Patlatması

profile
Aykut
14 Kasım 2023 12:03
15.641
Benzer Şikayet Yaz