25 Şubat 2026 günü Borusan Otomotiv’in Ataşehir şubesine 2025 model BMW 5 Serisi 520i M Sport aracı incelemek ve satın alma sürecini değerlendirmek üzere gittim. Satış temsilcisi, Şubat ayına özel bir kampanya olduğunu, yakın dönemde herhangi bir kampanya ya da fiyat indirimi beklenmediğini, aksine fiyatların artabileceğini ifade etti. Gerekçe olarak da Borusan’ın 2025 yılı sonunda fiyat düşürerek satış adedine odaklandığını, bu nedenle mevcut dönemde kârlılığını düşürmeden bir satış stratejisi uyguladığını belirtti. Bu söylemler doğrultusunda araç fiyatlarının artabileceği ve araç bulunabilirliğinin zorlaşabileceği yönünde açık bir yönlendirme ile kararımızı hızlandırmak durumunda kaldık ve aynı gün kapora ödememizi yaptık.
Bu yönlendirme sonucunda yalnızca iki gün içinde mevcut BMW aracımızı da satarak 27 Şubat 2026 tarihinde işlemi tamamladık ve aracı belirtilen fiyat üzerinden peşin olacak şekilde havale/EFT ile satın aldık. Aracı 28 Şubat 2026 tarihinde teslim aldık. Ancak yalnızca iki gün sonra, 2 Mart 2026 tarihinde Borusan’ın Mart ayına özel yeni bir kampanya ile aynı aracı yaklaşık 400.000 TL daha düşük bir fiyatla satışa sunduğunu öğrendim.
BMW gibi premium bir markadan satış sürecinde müşterilerine karşı şeffaf, güven temelli ve öngörülebilir bir iletişim beklerken, satın alma işleminden sadece iki gün sonra bu büyüklükte bir fiyat indirimiyle karşılaşmak, kendimi yanlış yönlendirilmiş ve “ayıplı satış” sürecinin içinde hissetmeme neden olmuştur. Konuyu satış temsilcimle paylaştığımda ise şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım; aradığımda da telefonlarıma cevap verilmedi.
Kendi beyan ve yönlendirmeleri sonucu iki gün gibi kısa bir sürede oluşan yaklaşık 400.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini ve bu süreçten kaynaklanan maddi mağduriyetimin Borusan Otomotiv tarafından giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin hukuki aşamaya taşınması durumunda, bu yanlış yönlendirme ve ayıplı satış süreci nedeniyle acele satış yapmak zorunda kalıp mevcut aracımı piyasa değerinin yaklaşık 300.000 TL altında elden çıkarmamdan ve döviz bozumunda uğradığım kur farkı zararlarından doğan tüm kayıplarım için ayrıca tazmin talebinde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar