to read complaints and reviews, or file yours. 
34 *** 293 plakalı BMW 5.20i aracımızı fren merkezi arızası nedeniyle 17 Aralık 2025 tarihinde Ataşehir Otomol yetkili servisine bıraktık. O tarihten bu yana araç hâlâ serviste, parça bekleniyor ve aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca ikame araç talep etmemize rağmen, Borusan Otomotiv tarafından ikame araç kasıtlı olarak geciktirilerek verilmedi. Aracı şirketimizin CEO’su kullanıyor ve bu nedenle yaşanan aksaklık, hem operasyonel anlamda hem de zaman kaybı açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Ataşehir Otomol’de A** Bey süreç boyunca elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, ancak ikame araç onayı Borusan Otomotiv tarafında olduğu için sorun çözülemedi.
Borusan Otomotiv müşteri ilişkileri ile de talep oluşturdum, ancak ikame araç konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Gözlemlediğim kadarıyla ikame araçların adil ve şeffaf bir şekilde değil, daha çok tanıdıklara öncelik verilerek yönlendirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık 17 gündür mağduruz ve bu süreçte ne araç teslim edildi ne de ikame araç sağlandı.
Borusan Otomotiv’den, aracımız serviste kaldığı süre boyunca derhal ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki mercilere başvuracağımızı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimizi belirtmek isterim.
34 GKM 153 plakalı BMW X1 marka aracımı, sensör hatası nedeniyle 17.12.2025 tarihinde İstanbul Otomol Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda aracımda fren servosu arızası olduğu tarafıma bildirilerek, arızanın giderilebilmesi için yurt dışından parça temin edileceği ve bu süreci...
Yaklaşık bir ay önce 34 ana 942 plakalı BMW 3.18i aracımda turbo arızası meydana geldi. Oysa 23.10.2023 tarihli faturayla, 2023 Ekim ayında Samandıra yetkili serviste turbo değişimi yapılmıştı. İki yıl dolmadan tekrar aynı arızanın yaşanması üzerine Borusan ile iletişime geçtim. Parçanın garanti kap...
01.10.2025 tarihinde 2025 model BMW 5.20i aracımla seyir halindeyken fren sistemi aniden patladı ve frenler tamamen tutmadı. Bu nedenle ciddi bir kaza tehlikesi atlattım. Oysa aracım 08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Badıllı BMW Servisi’nde bakımdan çıkmıştı. Yaşadığım olay sonrası Badıllı BMW Servisi’...
2024 model BMW 520i aracımla ilgili yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle yaklaşık 6 aydır belli aralıklarla Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’ndaki Borusan İstinye servisine gitmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem işimden hem özel hayatımdan ciddi şekilde geri kalıyor, zaman ve maddi kayıp yaşıyorum...
35 *** 91 plakalı BMW 218 aracım 4 Mayıs 2024'ten beri BMW servisinde. Hala yedek parçalarımın Borusan'dan gelmesini bekliyorum. Maksimum 3 hafta içerisinde aracımın tamamlanacağına dair bilgi verilmişken sürekli yedek parçaların son teslim tarihi ileriye atılıyor. Yedek parçaların bayramdan sonra t...
Yorumlar