to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1'de Kronik Arıza: Isı Yönetimi Modülü Sorunu
34 S 9884 plakalı 2017 model, 25.000 km'de BMW X1 18i sDrive X Line paket araca sahibim. Aracın ikinci sahibiyim. Aracımda motor arıza ışığı yanmaya başladı. Güzelyalı Musluoğlu yetkili serviste yapılan incelemede, uyarıya sebep olan parçanın ısı yönetimi modülü olduğu ve parça değişimi ve işçilik dahil maliyetin 25.000 TL civarı olacağı söylendi. Bu kadar düşük kilometrede ve 5 yaşına bile gelmemiş bir aracın, kullanıcıdan kaynaklanma ihtimali olmayan bir parça yüzünden müşteriye bu kadar masrafın yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sonuçta arızalanan parça, kullanıcının sebep olabileceği bir yıpranmaya maruz kalabilecek nitelikte değil. Biraz araştırma yaptığımda bu sorunu yaşayanın sadece ben olmadığımı, aynı marka ve model araçlarda benzer sorunların yaşandığını öğrendim. Sorunun kronik olduğu belli. Aracımın yaşı ve kilometresi göz önüne alındığında, BMW Türkiye yetkililerinden arızanın giderilmesi konusunda destek isterim. BMW'ye yakışan, kronik olan bir sorunu kendi içinde çözmesidir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bekliyorum
Size evrakları yolluyorum
26.11.2024 tarihinde aradılar. Arayan Borusan değil musluoğlu otomotiv. Ve gelen cevap şöyle aracın yaşı itibari ile (kronik olan bir sorun için) hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Aracımda bu arada 2017 model ve 25000 km bir araç. Benim BMW markasını seçmemdeki en büyük sebep marka değeri ve aracına sahip çıkması idi. Ama yanılmışım.
X1 2017 model almayı istiyordum ancak çok fazla şikayet var acaba aracınız ne durumda gerçekten de BMW nin bu aracında kronikmi bilgi alabilir miyim ne durumdasınız teşekkürler