Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BMW Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Faturasız İşlemler

profile
Mehmet
13 Ocak 2025 12:09
2.753

BMW 5.20 aracımı Gaziantep Erenler Otomotiv BMW yetkili servisine götürdüm. Aracım yağ kaçırıyordu ve bu arıza nedeniyle teslim ettim. 'Yaptık' diye aracı teslim aldım, 45 bin lira para aldılar. Fatura kesmemek için yarısını elden aldılar, yarısını hesaba IBAN'a gönderttiler. Aracı aldıktan sonra yağ kaçırmaya devam ettiğini gördüm. Tekrar Erenler BMW servisine götürdüm, farklı bir yerden yağ kaçırdığını söylediler. 120.000 TL para aldılar; 70.000 TL kredi kartıyla çektirdim, 50.000 TL'sini elden aldılar. Bunlarla ilgili elimde kayıtlar var, faturasız işlem yapıldığı için şikayetçi olacağım. Arabam yağ kaçırmaya devam ediyor. Tekrar Erenler BMW yetkili servisine gittiğimde 20.000 TL yine ücret istediler. 'Biz parçayı sipariş edelim, parça gelene kadar binebilirsiniz' dediler. 5 km sonra aracım motor kilitledi, 300.000 TL masraf gidiyor. Bunun sorumlusu Erenler BMW Yetkili Servisidir. Şunu da belirtmek isterim, 7 yıllık USB aracımdan çaldılar, kayıt var sandılar. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Elimden geleni de resmi yollarla yapacağım.

13 Ocak 2025 12:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
21 Nisan 2024 21:43
9.974
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW İX1 Fren Sistemi Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Mehmet
26 Kasım 2024 09:49
12.814
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

BMW Güven Kaybı Ve Tekrarlayan Arızalar: Bir Sürücünün Mücadelesi

profile
Furkan
23 Nisan 2024 01:11
18.830
BMW Güven Kaybı Ve Tekrarlayan Arızalar: Bir Sürücünün Mücadelesi
Benzer Şikayet Yaz