to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Samandıra BMW yetkili servisine online randevu aldım. Randevu oluştururken şikayet kısmı...na, 34 by 288 plakalı 520i Sedan 2022 model aracımın iç ambiyans aydınlatmalarının yanmadığını, daha önce bu sorunun garanti kapsamında yapıldığını ancak tekrar ettiğini, gösterge
"Ambiyans aydınlatmalarının siparişi geçildi. Şaft takozu için de indirim sağlanacağı söylendi. Montaj için parçaları bekliyoruz. Sakarya Sandıkçı BMW'ye ilgilerinden dolayı teşekkürler."
BMW Premium üyesiyim ve her ay düzenli olarak bu üyelik için ödeme yapıyorum. Bu üyelik kapsamında aylık 2 litre cam suy...u, belli periyotlarda motor yağı ilavesi ve yılda bir cam silecek değişiminden ücretsiz yararlanabiliyorum. 04.12.2025 tarihinde Sakarya Sandıkçılar Oto BMW servisine yalnızca cam
"Teşekkürler."
Mart ayında, 2015 model aracımın yıllık yağ değişimi ve bakım zamanı geldiği için Antalya'daki tek yetkili servise gitti...m. Ne yazık ki tekrar e*** Bey tarafından karşılandık. (Daha önce de aracımın koltukları motor yağı bulaşmış şekilde teslim edilmiş ve 'Bizden değil, siz kirletmişsiniz' gibi itham
2013 BMW 5.20i aracımızın yağ pompası zinciri ve tüm aksamları değişmiş olup, garantili şekilde aracımızı teslim aldık. ...Aracımız 2 bin kilometre olmadan yağ basıncı arızası verdi ve servise götürdüğümüzde yatak sarma vakası olduğu bildirildi. Ancak BMW, bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirip
BMW Borusan Çayyolu şubesinde 06/05/2025 tarihinde aracım 9 bin km'de iken ilk bakımını yaptırdım. En başta yaklaşık 13 ...bin TL civarında bakım ücreti çıkacağını söylediler. Aracı bıraktım, her şey iyi, müşteri ilişkisi ve danışmanın ilgisi güzeldi. Aracın işlemleri bittikten sonra ise bakım ücreti o
BMW 2013 model 5.20i serisi aracımız var. Klimada sıcak açıkken sürüp sonra durduğumuz ve boşta beklediğimiz zaman içeri... ağır bir yanık kokusu geliyor. Klima çalışmıyorken bu koku olmuyor ama az sürüp bile motoru açıp baksam oradan da yanık kokusu geldiğini ve fazla ısındığını hissediyorum. Isı ve y
2013 model 5.20d aracımda bakımları yeni yapıldı ancak araç ara ara '1 litre yağ ekleyin' diyor. Sebebi nedir? Motor yağ...ı ölçümü yaptırdım, normal çıkıyor. Yardımcı olur musunuz? Birkaç usta baktı, hepsi de her şey normal diyor ama bu uyarı beni tedirgin ediyor.
BMW 2016 model 5.20i serisi aracımız var. Klimada sıcak açıkken sürüp sonra durduğumuz ve boşta beklediğimiz zaman içeri... ağır bir yanık kokusu geliyor. Klima çalışmıyorken bu koku olmuyor ama az sürüp bile motoru açıp baksam oradan da yanık kokusu geldiğini ve fazla ısındığını hissediyorum. Isı ve y
BMW 5.20 aracımı Gaziantep Erenler Otomotiv BMW yetkili servisine götürdüm. Aracım yağ kaçırıyordu ve bu arıza nedeniyle... teslim ettim. 'Yaptık' diye aracı teslim aldım, 45 bin lira para aldılar. Fatura kesmemek için yarısını elden aldılar, yarısını hesaba IBAN'a gönderttiler. Aracı aldıktan sonra ya
"Şikayeti bir beklentim olduğu için yapmadım lakin, müşteri hizmetleri beni arayıp Borusan yenice'ye davet ettiler. Sağ olsunlar, özellikle Emrah bey çok kibar karşıladı, özel ilgilendi bizimle ve ücretsiz bir şekilde kesif yaptılar. Maalesef, özel servisler bir kez daha onlara karşı olan on yargıyı değiştirmediler. Gittiğim özel servislerin ya işbilmezliği ya da kotu niyetini gördüm ki, neredeyse aracımın kalbini sökeceklerdi ki Borusan'in yaptığı testlerden sonra araçta birkaç küçük sızıntı problemin dışında önemli bir şeyin olmadığını tespit ettiler. Özel servislere kalsa conta yanık deyip aracın kalbine ineceklerdi ve bir suru ekstra masraf daha çıkacaktı. İyi ki o aşamada izin vermedim. Tavsiyemdir özel servislerden kacın. Ucuz gorunup, daha pahalıya mal oluyor. Teşekkürler..."
Son iki yıldır çalmadığım kapı kalmadı, girmediğim yer, değiştirmediğim par...ça kalmadı ama maalesef hala aracım su eksiltiyor. Yıllardır BMW kullanırım
"İlginiz için teşekkürler"
Borusan Oto Avcılar'dan arandım, ücretsiz yağ değişimi yapılacak dediler. Y...aptırdım, hiç sorunu olmayan aracımda 3 gün sonra motor arızası ışığı yanma
Borusan Oto BMW şişirilmiş bakım faturası. Fatura, bakım yapıldıktan 2 gün sonra SMS ile geldi. Her malzeme 2-3 hatta 4 ...adet yazılarak hesaplanmış. Yağ seviyesi bakımı diye tutar yazılmış, ayrıca yağ değişimi için tutar yazılmış. Bir dezenfektan için 2.000 TL yazılmış. Nereden bakarsanız bakın abart
"Çok teşekkürler. İyi ki BMW. Teşekkürler..."
2015 model BMW 5.20 i aracım var 170.000 km de. Motor suyu sıcaklığı aşırı yüksek diye ibare çıktı araçta fakat herhangi... bir sorun ve problem gözükmüyordu. Araştırmam sonucu kronik bir sorun olduğu ve bu araçlarda karşılaşıldığını öğrendim. Kronik bir sorun olan araç neden servislere çağırılıp gerek
"Sorunun çözümü noktasında şikayet iletilir iletilmez BMW nin dönüş yaparak yönlendirmesi güçlü marka imajına uygundu. Sonrasında benimle iletişime geçen BMW Sakarya Sandıkçı Otomotiv servis müdürü Mehmet bey'e ve servis danışmanı yetkili arkadaşlara çözüm ve müşteri odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
2016 model BMW F10 5.20i aracım var. Aracımın kalorifer motoru/klima açık ş...ekilde sürüş yaptıktan sonra durunca rölantide yanık yağ kokusu geliyor. Ha
34 BPH 265 plakalı aracımın 10.02.2024 tarihinde Borusan tarafından yetkilendirilmiş olan İstanbul Oto BMW yetkili servi...sinde standart periyodik bakımını yaptırdım. Bakımı yaptırdığım günden bu yana aracım yağ damlatıyor. Servise aracı götürdüğüm zaman, altını yıkayıp bana geri veriyorlar. Araca her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
