to read complaints and reviews, or file yours.BMW Prime Üyelik İptali Sonrası Haksız Tahsil Edilen Tutarlar
BMW marka aracımı sattığımdan dolayı 2 senedir kullandığım BMW Prime Üyeliğimi Mart 2024 tarihinde iptal ettim. Üyeliğim iptal olduğu için doğal olarak Nisan ve Mayıs aylarında üyelik bedeli kredi kartımdan çekilmedi. Fakat kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken Haziran ve Temmuz ayında iptal etmiş olduğum üyelik bedellerinin kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Yani sistem kredi kartı bilgilerinizi saklayıp üyeliğinizi iptal etseniz dahi kafasına göre kartınızdan tahsilat yapabiliyor. Belki ilerde kartımdan daha büyük bir meblağ çekebilir düşüncesiyle ben kredi kartımı iptal edip bankadan yeni kart talebinde bulundum. Çok tehlikeli bir durum. İletişim merkezinin hiçbir kanalına ulaşılamıyor. Kartımdan tahsil edilen tutarın iadesi yapılmazsa Tüketici Hakları mahkemesine ve bilişim suçları mahkemesine şikayette bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Cemil S., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
