Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW IX3 Müzik Sisteminde Kendiliğinden Ses Dalgalanması Ve Uzun Servis Bekleyişi

profile
Resul
06 Mayıs 00:19
131

BMW ix3 aracımın müzik sisteminde yaklaşık 2 haftadır kendiliğinden ani ses kısılması ve artması sorunu yaşıyorum. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bu problem sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Aracımı yetkili servise götürdüğümde sorunun yazılımsal olduğu, yazılım güncellemesi yapılması gerektiği söylendi. Ancak çözüm üretmek yerine randevu alınması gerektiği, ne kadar süreceğinin de belirsiz olduğu ifade edildi. Yazılım güncellemesi gibi basit ve kısa sürmesi gereken bir işlem için bu kadar prosedürle uğraştırılmak, üstelik aracı servise kadar getirmişken geri gönderilmek gerçekten güven ve memnuniyetimi zedeledi.

Beklentim, bu tür yazılım kaynaklı ve basit sayılabilecek sorunların müşteriyi yormadan, hızlı ve pratik şekilde çözülmesi, aracı servise kadar getirmiş müşterinin “randevu al, süre belirsiz” denilerek geri gönderilmemesidir. İx3 aracımın yazılım güncellemesinin önceliklendirilerek en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

06 Mayıs 07:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

BMW İx1 Sıfır Araçta Kronik Arızalar Ve İade Talebi

profile
Selim
24 Ekim 2025 14:54
8.735

BMW IX1 Direksiyon Ses Sorunu Ve Servis Geri Dönüşü Eksikliği

profile
Süleyman
08 Şubat 18:18
2.968
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır BMW X3'te Amortisör Arızası Çözülmeden Teslim Edilmek İsteniyor

profile
Çağrı
14 Kasım 2025 22:27
3.990

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz