to read complaints and reviews, or file yours.BMW İ7 Satın Alma Ve Sonrasında Yaşanan Pişmanlığım
BMW Borusan otomotiv ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.09.2023 tarihinde BMW i7 model sıfır araç satın aldım. Araçta 27.12.2023 tarihinde 'tahrik arızalı. Sürüş mümkün değil. Yol yardımını arayın.' şeklinde arıza ortaya çıktı ve trafikte sürüş halindeyken yolda kaldım. Bu arızadan kaynaklı olarak aracım on üç gün yetkili serviste onarım için kaldı.
Akabinde 02.04.2024 tarihinde aracımda klima kompresörü arızası ortaya çıktı. Yetkili servise başvurduğumda ilgili parçanın Almanya'dan tedarik edileceğini, geliş süresinin kırk beş gün olduğunu ve aracı bu süre zarfında arızalı şekilde kullanmamız gerektiğini söylediler.
Daha sonra araç altmış iki gün serviste kaldı. Altmış iki günün sonunda tedarik edilen parça araca takılmasına rağmen araçtaki arıza devam ettiği için yetkili servis yeniden başka parçaların tedarik edilip aracın onarımının yapılması gerektiğini ve bu onarımın da kırk beş gün süreceğini belirttiler.
Buna rağmen tarafıma ikame araç tesis edilmedi. Yetkili servis sürekli olarak ikame araç tesis edileceğini söyleyerek beni oyalıyor. Not: bu aracı 9.750.000 TL'ye satın almıştım. Araca binemeden aracımın güncel değeri 8.500.000₺'ye düştü.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Yine Aynı şeyi yapıyorsunuz konu ile ilgili yetkili en kısa zaman da dönecek ama dönen yok sizdeki en kısa zamanın bir tanımı var mı acaba
Sorunlar devam etti mi araç şu anda nasıl durumda i7 almayı düşünüyordum ama burada okuduklarımdan sonra tereddüt ediyorum