Sıfır BMW İ5 Elektrikli Aracımdaki Çözülemeyen Tahrik Arızası

Hacı · 2024-03-26T14:31:16+03:00

BMW i5 elektrikli aracımda 24.03.2024 tarihinde aracımın tahrik arızası vermesi nedeniyle 2.5 saat çekici bekledikten sonra çekici ile İstanbul Avcılar Borusan Oto yetkili servisine çektirdim. Bu araç 2024 model ve daha 750 km'de. Aracımla ilgili baktılar ancak çözemiyorlar. Almanya'dan cevap gelecek deyip sallıyorlar. Bir türlü sonuç alınamadı. Şimdi Almanya'ya sorulacağı söylendi, eğer bir parça değişimi olursa 30-40 gün araçsız kalacaksınız denildi. İkame araç talebinde bulundum, 3 gün oldu ama henüz ikame araç verilmedi. Şikayetlerden gördüğüm kadarıyla bu sorun bir çok araçta yaşanıyor ve ikame araç temininde sıkıntılar var. BMW'nin markasına güvenerek ve 3.980 milyon para vererek aldığım bu araçta sıkıntı yaşamak çok can sıkıcı. Ama üstüne üstlük herhangi bir şey söylenemeden aracın serviste tutulması daha da can sıkıcı. Eğer ikame araç verilmezse BMW Borusan'ın yetersizliği bir kez daha ortaya çıkmış olacak. Süreç Bu şekilde devam ederse kendi avukatlarım devreye girecek. Koskoca firmanın bizlere yaşattığı bu sıkıntıları kabullenmem mümkün değil. Telefon no : 0532********44 H*** Ü*****

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Hacı

Araç bariz sorunlu koskoca BMW olarak aracı yenisiyle değiştiremiyorsunuz bir çuval para vererek aldım ben bu aracı hala beni arayıp küstah şekilde özür olarak kaplama yapalım diye teklif ediyorsunuz utanmadan. Koskoca BMW daha sıfır aracı alıp aynısının yenisini veremiyorsa yazıklar olsun

Yorumlar (7)

Sırrı

Şikayeti Çözüldü

Benim aracım 220 lik problem 45 günde giderildi ve sorun bir daha çıkmadı. Bu arada menzil artışı da sağlandı. Araç teminini 15 gün içinde yapıyorlar

Murat

Geçmiş olsun size hukuki destek vermek isterim.

Mikail

Benzer Şikayeti Var

İ5 BMW alacaktım bu yorumları görünce vazgeçtim

Ali

Şikayeti Çözüldü

Benim aracımdada aynı sorun oldu çözülebildimi acaba

Volkan

Almak istediğim bir araçtı BMW Elektrikli serisi ama düşüncelerim değişti. Geçmiş olsun. Paylaşım için teşekkür ederim.

Sırrı

Şikayeti Çözüldü

Aynı sıkıntıyı bende BMW i4 ile yaşadım ve yaklaşık 3 haftayı aşkın süredir aracım serviste yatmaktadır. Ne zaman sonuçlanacağı bildirilmemiştir. Almanya'dan malzeme beklendiği iletilmiştir. Ama süreç hakkında kendilerinin de bilmediğini malzeme geldiğinde çözeceklerini söylediler. BMW gibi markanın müşterilerine layık gördüğü bu muamele kabul edilebilir bir şey değildir. Bu konuda gerekli yerlere şikayetlerde bulundum. Ama maalesef geri dönüş yapılmadı. BMW markası araçlarının sorunu çözemiyorsa lütfen satışını yapmasın.