Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ4 Fren Sorunu: Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Metin
03 Nisan 2025 23:39
2.960

BMW i4 Aracımın Fren Sorunu hakkında Şikayet

18.03.2025 tarihinde BMW marka aracımı bakım zamanı geldiği içim servise verdim. Fren sisteminden gelen yüksek ses ve balataların bitmiş olduğu izlenimi yaratan bir sorunu vardı fakat bu sesi arkadaşlar ben kendilerini servisten sonra arayana kadar fark etmemişlerdi bile. Servis işlemi sonrasında tarafıma sunulan faturada:

100 adet fren hidroliği değişimi,
6 adet fren hidroliği servisi,
Balans ayarı ve rot balans işlemleri

yapıldığı belirtilmiştir. Bu hizmetlere toplamda 5.280 TL, genel olarak ise servise 21.396 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak yapılan işlemlere rağmen frene bastığımda gelen yüksek ses sorunu giderilmemiştir.

Bu sebeple, 27.03.2025 tarihinde aracımı aynı servise tekrar gönderdim. Servis yetkilisi E***** Bey, frenlerden gelen sesin normal olduğunu, balataların eskimediğini ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığını ifade etti.

Bu açıklamalar tatmin edici olmaktan uzaktır. Şöyle ki:

Aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında frenlerden son zamanlar hariç hiçbir şekilde bu tarz bir ses duymadım. Eğer bu ses "normal" ise, neden daha önce ortaya çıkmadığı açıklığa kavuşturulmalıdır.

Balataların eskimediği belirtilmesine rağmen bu sesin gelmeye devam etmesi, aracın ayıplı bir ürün olduğunu düşündürmektedir.

Bu sorun garanti kapsamında çözülmeli ve aracımın fren sistemindeki ses problemi kalıcı olarak giderilmelidir. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

04 Nisan 2025 08:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Metin
Metin
09 Nisan 2025 11:33

Şaka gibi gerçekten tertemiz bitmemiş balatalardan ses geliyor garantiden değiştirelim diye talep ediyoruz garantiye girmiyor işçilik hariç 850 EUR + KDV ile değişim yaparız diyorlar. İnanılmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ4 Aracımda Bitmeyen Garip Ses Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
Muhammet
10 Mayıs 2025 15:03
5.110

BMW Yetkili Servisinde Disk Ve Balata Sorunu

profile
Serkan
25 Kasım 2024 15:25
2.112
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Servisinde Beklenmedik Turbo Değişimi Şoku

profile
Ali
20 Ağustos 2024 10:56
11.500
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

BMW İx1 Sıfır Araçta Kronik Arızalar Ve İade Talebi

profile
Selim
24 Ekim 2025 14:54
6.960
Benzer Şikayet Yaz