Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ4 Ekran Ve Batarya Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

Mesut
17 Kasım 23:22
268

2023 Aralık ayında aldığım BMW i4 eDrive40 model aracımda, ilk günden beri ekran sorunları yaşıyorum. Ekran bazen tamamen kapanıyor, bazen de sadece bir tarafı çalışıyor. Bu sorunlar için birkaç kez BMW yetkili servisine başvurdum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, son 2 aydır aracımı şarj ettiğimde menzil göstergesi tam dolu şarjda 440 km yerine sadece 250 km gösteriyor. Bu durum her şarjda tekrarlanıyor.

Aracımı 34 HSC 988 plakasıyla yetkili servise götürdüm, 5 gün serviste kaldı. Testler yapıldığını ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ben, 2 ay önce şarjı tam doldurduğumda 440 km gösterdiğini, şimdi ise 250 km gösterdiğini özellikle belirttim. Servis, bunun hava şartlarından kaynaklandığını iddia etti; fakat geçen yıl böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca, araç park halindeyken ve özellikle aracı kapatırken tuhaf sesler geliyor ve bu sesler uzun süre devam ediyor. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Aracım hâlâ garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim. Sorunların giderilmesini, gerekirse bataryanın değiştirilmesini, ekran arızasının tamir edilmesini veya mümkünse araç değişimi/iadesi talep ediyorum. Sorunlar çözülmezse hukuki yollara başvurmayı ve kamuoyunu bilgilendirmeyi düşünüyorum.

18 Kasım 07:48 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mesut
18 Kasım 19:52

En kısa süre derken 3 5 gün içinde mi bizimle iletişime geçecekler yok yani arayan soran yok o yüzden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Pelin sonuçtan memnun
Çözüldü

BMW 230e Xdrive Sürekli Arıza Veriyor Çözüm Bekliyoruz

Pelin
10 Ekim 09:46
1.298
5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW'nin Sensör Problemi Ve Garanti Sorunu

Zeynel
20 Aralık 2024 21:46
4.338
"Şikayetimle ilgili hemen iletişime geçen Borusan yetkilisine hemen sonra son derece kibar ve çözümleyici bir şekilde benimle iletişime geçip çözüm sunan otomol Müşteri Hizmetleri Yetkilisine çok teşekkür ederim."
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ4 Aracımda Batarya Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Reyhan
21 Mayıs 21:07
3.331
BMW İ4 Aracımda Batarya Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
BMW İ4 Aracımda Batarya Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

BMW 5.20i Şanzıman Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılan Değişim Talebi

Abdullah
17 Ekim 22:59
1.307
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ4 Aracımda Bitmeyen Garip Ses Sorunu Ve İlgisiz Servis

Muhammet
10 Mayıs 15:03
5.110
Benzer Şikayet Yaz