BMW 230e Xdrive Sürekli Arıza Veriyor Çözüm Bekliyoruz

Kasım 2024 çıkışlı BMW 230e xdrive aracımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak “Sadece el sürüşe devam, tahrik arızalı” uyarısı almaktayım. Aracım iki kez İstanbul’daki yetkili servise gitmesine rağmen sorun giderilememiş, BMW tarafından AR-GE çalışması yürütüldüğü ve beklememiz gerektiği belirtilmiştir. Özellikle aracın elektrik seviyesi %10’un altına düştüğünde arıza tekrarlıyor, bu nedenle her kullanım öncesi şarj etmek zorunda kalıyoruz. Ancak araç yalnızca 80 km menzil sunmakta ve şarj süresi 2,5 saat sürmektedir. Hibrit aracı benzinli desteğiyle tercih etmemize rağmen, bu arıza nedeniyle elektrikli araç kullanımı zorunluluğu oluşmakta ve sürekli arıza vermesi nedeniyle güvenlik endişesi yaşıyoruz. Ayrıca aracın serviste kalması ve ulaşımda yaşanan zorluklar mağduriyetimizi artırmaktadır.

BMW’den beklentimiz, aracımızın değiştirilmesi veya kalıcı bir onarım sağlanmasıdır. Aracımız garanti kapsamındadır ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca AR-GE çalışmasının sürdüğü ve beklememiz gerektiği belirtilmiştir. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyoruz.