to read complaints and reviews, or file yours. 
24.2.2015 Pazartesi günü BMW ix1 markalı aracımla bir trafik kazası yaşadım ve aracım BMW yol yardımının yönlendirdiği çekici ile aracı satın aldığım B****** S********* servisine çekildi. Bu arada, sigorta poliçemdeki prosedür gereği 15 gün süreyle ikame araç tahsis edildi. Arabada hasar gören parçalar, sigorta eksperinin de geç onay vermesi nedeniyle 15 günde belli oldu. B****** S********* servis tarafından bazı parçaların ellerinde mevcut olmadığı ve Almanya BMW'den isteneceği, bu parçaların gümrük prosedür vesaire nedeniyle ancak 6 haftaya geleceği bildirildi. 8 haftalık süre içinde ikame araç süresi olan 15 gün dolduğu için aracı geri iade etmek zorunda kaldım. En az 6 hafta sürecek arabasız kalmamdan doğan mağduriyetimin giderilmesi için B****** S********* servisini arayarak ikame araç talebinde bulundum. Bana böyle bir hizmetlerinin olmadığı ve prosedürün bu şekilde işlediği belirtildi.
Ön kaput gibi hemen her kaza sırasında hasar alan bir parçanın bile ellerinde bulunmayıp ithal edileceğini söyleyen B******, büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Aynı sınıfta yer alan başka bir aracı alacak iken gözümüzde büyütmüş olduğumuz BMW markasının bu derece plansız bir servis hizmeti vermesi çok üzücü. Yetkililerden çözüm bekliyoruz.
BMW IX1 2023 Xdrive 30 model aracım, 14.08.2025 tarihinde kaza nedeniyle Bodrum Borusan bayisine servise verildi. Aracımın onarımı için gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını ve işlemin yaklaşık 1.5 ay süreceğini belirttiler. Bu süre zarfında sadece 15 gün ikame araç verileceği, sonrasında is...
BMW İX1 aracımı gönüllü çağırma kapsamında 3. Kez BMW Bostancı servisine 11.03.2025 tarihinde getirdim. Aracımın fren sistemi ile ilgili güvenlik kaynaklı yazılım güncellemesi olduğunu, 1 gün kalması gerektiğini ertesi gün alabileceğimi söylediler. Ancak Süreç o şekilde olmadı. Ertesi günü aradılar ...
Merhabalar, aracım BMW Yeni X1 118 sDrive 2022 model. 12 Ağustos'u 13 Ağustos'a bağlayan gece yarısı aracımda gerçekleşen fren arızası ile BMW 7/24 yol yardımı ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sonrasında aracın servise çekilmesi gerektiği ve kontrol sağlanması gerekliliği konusunda anlaştık. Ert...
Mayıs ayı sonunda personel kampanyası kapsamında Borusan Oto Filo ve Kurumsal Satışlar üzerinden BMW iX1 aracımızı satın aldık. Araç ile maalesef daha 450 kilometre yapmamışken park halinde iken çalıştırmak istediğimizde tahrik sistemi arıza verdi ve hareket etmedi. Aracı 8 Temmuz tarihinde Borusan ...
Aracım 10 Haziran'da trafik kazası sonucu B***** O** Muğla'ya çekildi. Birkaç gün sonra sol ön kapı değişim talebi girildi ve Almanya'dan gelmesi için sipariş geçildiği söylendi. Kapının 10 Temmuz'da B***** O**'ya teslim edileceği ve değişiminin yapılıp aracın bana teslim edileceği söylendi fakat bu...
Yorumlar