BMW GS 310 Motor Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

BMW GS 310 motosikletimi daha 19.000 km'de iken motor kısmından gelen sesler nedeniyle Borusan Samandıra motosiklet servisine götürdüm ve yapılan inceleme neticesinde motor üst kısmında ve subaplarda arıza olduğu söylendi. İyi niyet garantisine başvuru yapıldı ve %70 iyi niyet garantisinden yapılacağı söylendi. Sonrasında forumları araştırdığımda benzer şikayetlerin Amerika'da da 15.000 km'de ve 20.000 km'ler arasında 7 motorda daha yaşandığı ve motorların garanti süresi dolmasına rağmen BMW tarafından ücretsiz olarak motor değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen BMW Türkiye bunu Türk vatandaşlarına 3. Dünya ülkesiymiş gibi %70 olarak yansıtmıştır. Çinli motosikletlerin motorlarının bile 80.000-100.000 km dayandığı bir yerde, bakımları Borusan Otomotivce yapılan bir BMW motorun 19.000 km'de bozulması tamamen üretici kaynaklıdır. Kendim motoru çok düzenli kullanan, hız yapmayan, 6000 devri geçmeyen bir sürücü olmama rağmen motorun bozulması BMW gibi bir markaya yakışmamaktadır. Ayrıca aracımın tamiri, çeşitli bahanelerle 6 haftada ancak yapılabilmiştir. Defaatle bilgi almak için servisi aradığımda, bana dönüş yapılacağı bildirilmesine rağmen günlerce dönüş yapılmamıştır. Borusan Samandıra şubesinin bu ilgisiz tavrından ve Amerikalılara ayrı, Türkiye'deki vatandaşlara ayrı uygulamasından ve üretici kaynaklı hatayı tarafıma ödetmelerinden dolayı şikayetçiyim.