to read complaints and reviews, or file yours. 
3 farklı BMW yetkili servisinde aynı gün 3 farklı sorunu yaşamış olmam tesadüf mü bilmiyorum... 2013 model BMW marka aracımı, bugüne kadar hep yetkili servislere götürmüş olmam sebebiyle birkaç gün önce bozulan şoför kapısı kilidimin bozulması nedeniyle yetkili servisten parça sipariş ettim. 30 km fazla yol yapıp servise gittim, kapı döşemesi söküldü ve bana "Borusan yanlış parça göndermiş" denildi. Tahminimce yanlış parça gönderilmedi, sipariş yanlış verilmişti. Aracım tekrar toplandı ve bozuk kapı ile oradan ayrıldım.
Yol üzerinde 2 farklı yetkili servisi daha aradım. Bir tanesi "hemen döneceğiz" dedi ve mesai bitimine kadar ne arayan ne soran oldu. Bir diğeri de "parçayı tedarik edebiliriz, satış danışmanı arkadaşıma söyleyeyim sizi arasın hemen randevu alın" dedi, oradan da arayan olmadı. Akşam 18.10 gibi aradığımda, "aaa mesaimiz bitti bizim yarın gelin bir bakalım araca" dediler. Dedim "neye bakacaksınız, sorun zaten belli ve elinizde parça yok, boş yere yine o kadar yol yaptıracaksınız bana, sonra da yarın bir daha gelin diyeceksiniz", bu sefer de "o zaman yarın sipariş verelim" dediler.
Basit bir problemi, Borusan'da parça olmasına rağmen 3 günde yaptıramadım. Eminim ki özel bir servise gitsem maksimum 1,5 günde hallederler, üstelik çok daha az öderim.
Araç eskidikçe yetkili servislerden uzak durmak gerekiyor gibi geliyor.
15.04.2024 aracımın altından yakıt aktığını gördüm. BMW Yetkili servisi aradım ama çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Aracımı olay yerine yakın bir yerde bırakmak zorunda kaldım. Ertesi sabah 16.04.2024 tarihinde sabah bir çekici yardımı ile aracımı BMW öztorun bayiine getirdim. Yapıla...
Merhaba 20.04.2023 tarihinde Borusan Oto Balgat Türkiye'den BMW 4.20i coupe araç satın aldım. 15 haziranda aracımın şoför camı açılıp kapanmadığı için Borusan Oto Balgat şubesine götürdüm ve cam motorunu değiştirip teslim ettiler. Fakat teslim alırken sorunun devam ettiğini fark ettim ve durumu bild...
BMW Borusan otomotiv ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.09.2023 tarihinde BMW i7 model sıfır araç satın aldım. Araçta 27.12.2023 tarihinde 'tahrik arızalı. Sürüş mümkün değil. Yol yardımını arayın.' şeklinde arıza ortaya çıktı ve trafikte sürüş halindeyken yolda kaldım. Bu arızadan kay...
35 *** 91 plakalı BMW 218 aracım 4 Mayıs 2024'ten beri BMW servisinde. Hala yedek parçalarımın Borusan'dan gelmesini bekliyorum. Maksimum 3 hafta içerisinde aracımın tamamlanacağına dair bilgi verilmişken sürekli yedek parçaların son teslim tarihi ileriye atılıyor. Yedek parçaların bayramdan sonra t...
Borusan Oto ile yaklaşık 40 gün önce BMW marka aracımın kapı kollarındaki soyulma ile alakalı görüştüm. Durumun aciliyetinin olduğunu ve aracımın bakım zamanının geldiğini ve aracı servise götürmem gerektiğini kendilerine ilettim. Müşteri iletişim merkezi bana, gerekli işlemlerin en kısa sürede sonu...
Yorumlar