BMW Aracımın Silecek Altı Kauçuk Parçası Kendiliğinden Parçalandı



2012 model, F30 kasa kodlu ve 06 EF 1376 plakalı BMW 3.20 dizel aracımın (şasi no: WBA3D3102CJ271042) ön silecek altındaki kauçuk parça, herhangi bir darbe veya dış etken olmadan kendi kendine parçalandı. Arabamı fazla kullanmayan biriyim ve bu sorun yaklaşık bir seneden fazladır devam ediyor. Her yıkamada veya su değdiğinde parça daha da kopuyor. Görüntü olarak da oldukça rahatsız edici bir durum oluştu.
BMW gibi premium bir markaya bu parça kalitesinin yakışmadığını düşünüyorum. Aracım garanti kapsamında değil ve bu parçayla ilgili daha önce herhangi bir yetkili servise başvurmadım, herhangi bir fiyat teklifi veya ödeme de almadım. Ankara’da yaşıyorum ve işlemin hangi yetkili serviste yapılacağı fark etmez.
Bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

















