BMW 520i'de Şiddetli Ses Sorunu Ve 6 Aylık Çözüm Bekleyişi

2025 model BMW 520i aracımızda Temmuz 2025’ten bu yana devam eden ciddi bir ses problemi yaşıyoruz. Telefonla konuşurken araç içinden karşı tarafa aşırı derecede kedi sesi gibi rahatsız edici bir ses gidiyor ve karşı taraf bu sesi net şekilde duyuyor. Bu durum hem konforu hem de kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor.

Araçtaki sorun nedeniyle Ağustos 2025 gibi Borusan Mersin servisine başvurdum. Yaklaşık 6 aydır beklememe rağmen hâlâ net bir çözüm veya somut bir dönüş alamadım. Bana sadece Almanya’nın konuyu incelediği ve dünyada aynı araçta bu sorunun yalnızca 5 adet araçta görüldüğü söylendi. Ancak bu benim mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermiyor.

Bu araca 5.700.000 TL gibi ciddi bir bedel ödedim ve BMW gibi bir markanın sattığı ayıplı aracın arkasında durmasını, müşterisini mağdur etmemesini beklerdim. Fabrika bu teknik arızayı çözemiyorsa aracın ayıplı olarak değerlendirilip değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir sonuç alamadığım için yaşadığım mağduriyetin BMW ve Borusan tarafından acilen dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.