Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
BMW ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.394
BMW 
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.4 - Beş Yıldız%48.2
- Dört Yıldız%10.6
- Üç Yıldız%3.3
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%33.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
39 şikayet
BMW Borusan Cam Fitili Eriyor
2011 model f10 Borusan çıkışlı aracımın ön cam ve arka cam fitilleri pul pul dökülüp bazı yerleri de erimiştir. 30 senelik alt sınıf araçlarda bu sorun gözükmeyip benim aracımda gözükmesi BMW markası için acı verici. Acil çözüm bulunmasını rica ederim.
![profile]()
1 DestekçiBMW 5.20 D Ön Cam Fitili Kalitesizliği!
2011 model BMW f10 5.20d Executive aracımın ön cam altı ızgara plastiği ve üzerindeki fitiller çok kötü duruma geldi. Pul pul eridi ve artık dokunduğu...
“Mağduriyetimin giderildiği için BMW iletişim merkezi ve Samsun Kosifler BMW servisine ve iletişimde yardımcı olan Merve hanıma teşekkürlerimi sunarım.”
BMW F10 Ve F20 Ön Cam Izgara Fitilinin Parçalanması
2014 model 5.20i ve 2012 model 1.16i araçlarımın her ikisinde de ön cam altı ızgara fitilleri önce çatladı şimdi de parçalanmaya başladı. Parçayı araş...
BMW F10 Ön Cam Fitili Kalitesizliği
2013 model BMW f10 5.20i Executive m sport aracımın ön cam altı ızgara plastiği ve üzerindeki fitiller çok kötü duruma geldi. Pul pul eridi ve artık d...
“Borusan ailesi Denizli temsilcisi Özgür Oto ve çalışanlarına mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen Özgür Oto personeli Cansu hanım ve Büşra hanıma da ilgili ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar”
BMW F10 Kasa 5.20i Kapı Kolları Soyulması Ve Yapışması!
2016 BMW 5.20i kullanıcısıyım ,aracın garantisi devam ettiği halde kapı kollarında soyulma ve yapışmalar başladı. Değişim talep ettiğimde kullanıcı hatası denildi. Bu kadar basit bir parça kullanıp kendi kusurlarını kullanıcıya yüklemek hiç yakışmadı. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBMW 520 Vakum Kapı Donma Sorunu
2015 model BMW 520İ F10 kasa aracım var. Aracı gecen sene aldım. Araçta vakum kapı sistemi var ve araç şoför kapısı eksi derecelerde donuyor ve açılmıyor. BMW servisini aradığımda kronik sorun olduğu ve Erzurum'da birçok araç sahibinin aynı sorunu yaşadığını söylediler. Anlamak mümkün değil. Kapımda...
![profile]()
1 DestekçiBMW Koltuk Isıtma Koltuğu Yaktı!
2012 f10 525d xDrive aracımın iç kondisyonu olarak hiçbir hiçbir yanık yırtık deforme vs durumu yoktu fakat yola çıktık ve 30-45 dakika civarı ön iki ...
BMW F10 Ön - Arka Cam Fitil Sorunu
BMW F10 520d aracımın ilk sahibiyim, aracım 2011 model ve sadece 60 bin km'de, ancak 9 yaşında bu kadar az kullanılmış bir araçta, maalesef ön ve arka cam fitilleri neredeyse tamamen eridi, artık su alacağından korkuyorum. 9 yaşında bu kadar az kullanılan ve kapalı garaj aracı olan aracımda bu soru...
![profile]()
1 DestekçiBMW F10 Ön Cam Fitili
2012 model F10 kasa BMW aracımın ön cam fitili ve plastiği parçalanıyor daha eski ve alt segment araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının ve sıfırı milyon lira olan bu aracın bu şekilde olması beni gerçekten üzdü. Bu konu ile ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW F20 2014 Model Aracımın Arka LED Stop Lambası Sönük Yanıyor!
BMW 2014 model aracım henüz 50 bin km'ye yeni gelmesine rağmen arka sağ stop lambası daha az yanmaya başladı. Daha önce e90 f30 f10 olmak üzere bir sürü aracını kullandım kesinlikle böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Kronik sorun diye işin içinden çıkıyorlar.
![profile]()
1 DestekçiBmw Motor 3 Ayda 2 Defa Yatak Sardı
2011 model BMW 5.20d (f10) aracım 3 ay önce yağ pompası yüzünden yatak sardı, 40.000₺ harcadım motoru yeniledim, bugün hiçbir uyarı motor ışığı motor arızası elektrik uyarısı vermeden tekrar yatak sardı. En dandik arabalar bile 500.000 km yol yaparken, BMW ile 230 bin km de motoru elimize aldık. Hem...
![profile]()
1 DestekçiBMW Kapı Kolları Eridi, Boya Kalkmaları Var, Yoldan Ses Alıyor Ve Savruluyor
F10 Premium Limuzine aracımda kapı kolları eridi sakız gibi ele yapışıyor. Yoldan araç içine aşırı ses alıyor, 100- 120 km üzerinde araç yoldan savruluyor hakimiyet sorunu yaşıyorum. Kendimin ve ailemin can güvenliğim olmadığını hissediyorum. Bana 100 bin USD civarında mal olan bir araca ve BMW mark...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBmw F10 Direksiyondan Gelen Ses
BMW 5.20d 2012 model aracım bakımlı ve titizlikle kullanmama rağmen direksiyon bölgesinden hafif mıcırlı veya düşük rölantı de tıkırtı sesi geliyor. Düşük kalitedeki çok sayıda araç kullandım böyle bir şey duymadım. BMW özel servisindeki iyi bir usta ya götürdüm ve kendisi bunun kronik olduğunu bu a...
![profile]()
1 DestekçiBMW Motor Sıcaklığı Su Pompası Arızası
2016 model F10 aracım 47000 km'de tüm bakımları Borusan servis bakımlı olmasına rağmen İstanbul-Konya arası yolculuğumda Sakarya'da 120 km hızla seyrederken motor aşırı ısınmış uyarısı verdi. Konya Köprülü Oto tam 1 hafta boyunca saçma sapan oyalayıp iyi niyet garantisinden yararlanabileceğimi, Boru...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBmw Müşteriye İlgisiz Tavırları
BMW marka f10 525 X drive marka araç aldım, bundan önceki sahibi servis kullanmamış arabayı aldıktan sonra kendi orijinal servisine götürmek istedim. İlk önce servis danışmanı arayarak arabanın bakımları dışarıda yaptırıldığını arabam için sizinde görmenizi yaptırmam gereken herhangi bir arıza ya da...
![profile]()
1 DestekçiBMW KapI Kolları Resmen Eridi
2011 model 520d Premium aracım kapı kolları eridi yapış yoldu. Milyarlar ver rezil ol. İlgililerin bu konuyla acilen ilgilenmesini istiyorum sanroofta kilitleme sistemi ile kapanmıyor sürekli sorunlar çoğaldı. Alman malı dünya markası da olsa bazen sizi bile şaşırtacak nedenlere sizi maruz bırakabil...
![profile]()
1 DestekçiBmw 520d F10 Sağ Ön Kapı Kilit Sorunu
2015 model f10 BMW 520d aracım var. Durduk yere sağ ön kapı ne anahtardan ne de göğüsteki tuştan kilitlenmemeye başladı. Elimle manuel olarak kilitlemek zorunda kalıyorum 1 haftadır. Şikayetleri okuyunca bu sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. En kısa sürede çözülmesini istiyorum o kadar paralar ver...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBMW Sunroof Ve Perde Arızası
2012 5.20 f10 model aracımın sunroof açılıp kapanmıyor perde dahil. Önceden kadranda bir yazı çıkıyordu, sıkışmaya karşı koruma tarzında. Şimdi o da yazmıyor. Lütfen bu konuyla ilgili bana bilgi verir misiniz. Sorun umarım büyük bir sorun değildir.
![profile]()
1 DestekçiBMW 2012 5.20d F10 Yağ Pompası Yağlama Yapmama Sorunu
Aracım düz yolda 100 km hızda önce şıkır şıkır sonra takır tükür motor yatak sardı yağ tam şu tam neymiş yağ pompası yağlama yapmamış. Her yerinde sensör olan bu araç yağlama yapmadığında bir uyarı verse yürütmezdik aracı çekiciye yüklerdik ama maalesef herhangi bir uyarı vermedi.
![profile]()
1 DestekçiBMW 5.20d F10 Koltuk Isıtma Koltuğu Mağduriyeti
borusan çıkışlı f10 kasa bmw 5.20d aracımın koltuk ısıtma sistemini çalıştırdım. 2 dakika içinde ön sağ yolcu koltuğumda oturan annemin acıdan bağırması, duman ve alev çıkması ile seyir halindeki aracımı acilen stop ettim, araç alev almasın diye hızlıca müdahalede bulundum. yüzbinlerce liralık premi...
![profile]()
1 DestekçiBMW Kapı Kolları Erimeye Başladı
BMW F10 520d sahibiyim. İç kapı kolu tutamakları eridi ve yapış yapış oldu, araca inip binmeye korkar oldum, ellerim simsiyah oluyor. Bu plastiğin kullanıldığı, her yer tırnağınızla bile kaldırılabilecek firma geldi. araştırdığım kadarıyla kronik bir arıza.
![profile]()
1 DestekçiBMW F10 Sağ Kapı Kilidi Kapanmıyor!
BMW 2015 f10 5.20 d aracımın durup dururken sağ ön kapısı kumandadan açılıp kapanmamaya başladı. Elimle manuel şekilde açıp kilitliyorum. Bu mudur yani 300-500 bin lira verip bindiğimiz arabanın olayı. BMW gibi bir markaya yakıştıramadım daha önce e60 5.20 d aracım vardı o arabam bundan daha da sağl...
![profile]()
1 DestekçiBMW 520 F10 Otomatik Kapı Kilit Şikayeti
BMW 520i 2013 model f10 kasa aracımın sağ ön kapı kilidi bozuldu. İçeriden açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Araştırdığım kadarı ile kronik bir arızaymış. BMW gibi bir markada görülmesi trajikomik bir durum. Bu arızanın garanti kapsamında yapılmasını ve mağduriyetimiz en kısa sürede giderilmesini tal...
![profile]()
1 DestekçiBMW F10 Su Eksiltme Sorunu
2015 Premium var, su eksiltme sorunum var, 5.20i Denizli'de yetkili servis olmadığı için özel servise bıraktım, alalı bir ay oldu arabadan soğumaya başladım, önceki arabam 2012 H***'ti ve 108 binde sattım, araba hiç arıza bile vermedi 6 yıl boyunca, inşallah çocukluk hayalim olan BMW beni daha fazla...
![profile]()
1 Destekçi