to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320i Ön Cam Alt Izgara Lastiğinde Erime Ve Parçalanma Sorunu
2016 Kasım trafik çıkışlı BMW 320i ED 40. Yıl Paketi aracımızın ön cam alt ızgara lastiğinde yaklaşık 10 gün önce erime ve parçalanma sorunu fark ettik. Bu durum, aracın yaşı ve segmenti düşünüldüğünde malzeme kalitesi ve güvenilirlik açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aracı Antalya Kosifler Oto BMW yetkili servisine götürdük ve durum orada da incelendi. Servis, bu sorunla ilgili olarak şikayet oluşturmamızı ve parça için ücretsiz değişim talep etmemiz gerektiğini iletti. Bu parçanın normal kullanım şartlarında bu şekilde erimesi ve parçalanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.
BMW’nin kalite standartlarına yakışır şekilde, ön cam alt ızgara lastiğinin garanti kapsamında ya da iyi niyet garantisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba, Şikayet ile ilgili iletişime geçildi. Ancak herhangi bir çözüm için iletişime geçilmedi.
