BMW 3 Serisi Far Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

BMW 2015 F30 kasa kodlu 3.18i model aracımın ön-arka far camlarında ciddi bir deformasyon meydana gelmiştir. Sol ön far camının bu durumun devamında çatladığını fark ettim (ekli görselde görülebilir). Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici olmasıyla birlikte sol ön farım buğulanmaya başladı ve bugün gündüz LED ışığı yanmamaya başladı. Aracımın elektronik aksamına zarar verebilir bu durum da güvenlik ve Konfor açısından risk teşkil etmektedir.
Araştırmalarım sonucunda bu sorunların BMW 3 serisi araçlarda kronik bir problem olduğu ve birçok müşterinin benzer durumlarla karşılaştığını öğrendim. Ayrıca, bazı müşterilerin bu sorunun müşteri memnuniyeti baz alınarak ücretsiz olarak yetkili servisler tarafından çözüldüğü bilgisini aldım.
Aracımın kullanım koşullarına uygun olarak kullanıldığını, dolayısıyla bu problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim. BMW’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, bu sorunun tarafınızca ücretsiz olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gereken hassasiyeti göstereceğinizi umuyor, en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum.