BMW 116Ed EGR Soğutucu Arızası Tekrar Ediyor, Ücretsiz Geri Çağırma Kapsamında Kalıcı Çözüm Talebi
2012 model BMW 116Ed aracımın eşer ile ilgili sistemleri, BMW’nin ücretsiz geri çağırma kampanyası kapsamında 04.01.2024 tarihinde Otomol Merter yetkili servisinde değiştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 7 bin kilometre geçmesine rağmen aracımda yeniden eşer soğutucusu arızası oluştu ve araçta DTC P115D arıza kodu görülmeye devam ediyor.
İlk sahibi aracı tekrar Otomol Merter’e götürdüğünde sadece arıza silinmiş, kalıcı bir çözüm üretilmemiş ve tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Şu an araç yaklaşık 135 bin kilometrede ve arıza lambası yanmaya devam ediyor. Ücretsiz geri çağırma kapsamında değişmiş olan bir parçanın bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yetkili serviste eşer soğutucusunun ve ilgili parçaların, yapılan önceki işlem göz önüne alınarak ücretsiz şekilde tekrar değiştirilmesini ve sorunun araçta arıza ışığı yanmayacak şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi



















